Starbucks Coffee - Tokyo Skytree Town · Solamachi East 6F — Restaurant in Tokyo

Horrible place. Clearly says open till 11 pm but I came in at 10:31 pm and the manager says can't order coffee cuz our last order was 10:30 pm.

Whoever heard of a Starbucks with a last order and then someone saying you are 1 minute late.

The manager was the rudest Barista I have ever encountered and argued with me that he was right and then walked away refusing to even serve when I showed him that their own website states open till 11 pm and no such thing as any fixed time for a last order!!

Pathetic service and frankly if you are gonna stop serving at 10:30 pm then say open till 10:30 and not a second late. Horrible service!!!

This experience really made me believe that the Japanese really don't know the difference between weird rules they think they make, and using some common sense, even when it comes to good service. This Starbucks manager single handedly made entire Japan look bad to a foreigner with...

We had gone to see the Tokyo sky tree so after visiting we were roaming around as it is a huge mall. It was Sunday so a huge line was there in Starbucks. It was lunchtime so we had to stand forinimim20 minutes. I had an Ichigo frappuccino that's strawberry was very yummy. Cheesecake, mango cake& strawberry cakes all were delicious. Our chicken sandwiches were hot & delicious. The only problem was to get a seat as it was overcrowded. Fortunately, I got a small table so could sit & enjoy my food. The place is great better go there on weekdays. As Sunday is...

久しぶりに行ったらニューアルして薄暗かった店内がいい感じに明るくなっていて良し。

接客もいい感じ。

立地的に長蛇の列。 席によっては真横にスカイツリーの鉄骨が見える

ある日メッシュ金髪のシバタという男性スタッフがオーダーカスタマイズ等間違えまくり急いでると言っているにも関わらずハムチーズサンドのあっためにああでもないここでもないとフードが出てこない。

あっため過ぎるとチーズが溶ける？ そうなるとチーズはこの世から消えるだろう。

「じゃあチーズは温めた後で入れたら良いんじゃないですか？」と提案するも曖昧な態度で彼はその場から立ち去りそこからもずっと待たされる。

そしてその後紙袋を渡してくるが一体どこの誰が水とお湯を持ち帰るのか⁈

我慢の限界があり問い詰めると学生でスタバで１年以上も働いている。実はオーダーが把握できてなかったとあり得ない言い訳。

他の店のやり方を非難する上から目線の傲慢スタッフのせいで貴重な時間がムダになった。

オーダーも分からないくせに中途半端に奥に引っ込んでしまい30分以上も立ったままただ待たされ不愉快。

店を出ないといけない時間になりおざなりな謝罪があるもオーダーから45分を浪費していた。そんな恐ろしいタイミングでシバタというスタッフはあっためたチーズハムサンドを出してきて目眩がした。

次の日着信があるが店長が帰ってしまったという事でアルバイトが対応した。なぜせめて社員を出さないのか⁈

２日後店長ムラタが折り返してきたが「スタッフの見解の相違(?)があった。今後はスタッフに指導を行い改善していく。後はそちらで決めてほしい。」

こっちが被ったことは２の次。

急いでなくてもチーズハムサンドあっため30分以上出て来なかったら誰でも苦情になる事ぐらい分かっておいた方が良い

立地的にも気に入っていたがここまで酷いと燃えて欲しいレベル

ほとぼりが覚めてきた6月中ば再来店。同じスタッフが出てきたらチェンジしてもらおうと思っていた。

その時のおそらく時間帯責任者の男性スタッフが多少並んでたのに関わらず時間をかけてこちらの要望に丁寧かつ辛抱強く応えてくれ、惚れ直した。

女性スタッフに気が効くスタッフが多いのに反比例してスタバの男性スタッフ、特に男子学生バイトは救いようがないぐらい酷いのがたまに居るなぁと思っていたので彼の神対応は私の中のマイナスイメージを払拭するぐらいパワフルだった。

またたまに来たいし以前の悪夢の対応スタッフは勘弁して欲しい。今のころ良いスタッフばかりなのが嬉しい。

2025/1月末週末 すごく久々に来店したらディズニーランド並みの行列。席空くの待って確保し大行列に並び席に戻った頃には1時間浪費していた。フードアイテムもいくつか売り切れており、北千住店に続きまたステンレスフォークが洗えてないとの事でプラスチックフォークを勧められたがどれだけ使いにくいか知っている為断った。

何のために使いにくい紙ストローにしてるのか？ エコの為ではなさそうなのが判明。

アジア系観光客が飲み終わってもずーっと席に居座っていたり小さな子供のビデオゲームに付き添っていたり(なんと日本人親子)週末は混み混みの中カオスが繰り広げられる。

特に週末はどれだけ並んでもここのスタバじゃないと絶対イヤという人以外は別のスタバの方がストレスフリー。

帰りに6Fのトイレに行ったらGの幼虫がいた。

去年はかろうじて１階トイレでしか見なかったけど...