I had my wedding at this venue in January. First off, make sure that you are careful and you ask them to add a clause in the contract that states what would happen if they don't serve what they promise. During the tasting, everything was top notch and delicious and we were looking forward to the food and serving it to our guests. On the wedding day, they served us the chicken dry and my parents asked to speak to the chef. We made everyone aware at the venue and ultimately when we asked for some sort of refund for the dry chicken and terrible service, they said that because the guests ate the food, there was nothing they could do. How are the guests not going to eat when many of them traveled from far to be there? I had guests from all over Mexico and the United States. People go to Mexico for the food and it was very disappointing. The venue is not cheap, yet they did not put the effort into the food.
Daniela was the coordinator helping me with everything and my first mistake was trusting her when she said not to worry about anything. I highly recommend having a wedding day coordinator at least. I did not use a wedding planner and did everything on my own and with the help of my family. But as the date got closer the last thing I wanted to do was search for another coordinator. I should have sacrificed my time to find a day of coordinator. First Daniela, sent my wife and I a table layout which had 2 more tables than what I ended up having. Never in a million years did I think that she would end up moving most of the tables around just to make it seem "less empty", and the table my wife’s parents were originally supposed to be on, would end up on the complete opposite side and the farthest corner of the venue!! So disrespectful and with no warning that the tables location would drastically change that much. On top of that, after my wife found out where they sat her parents and grandma that can barely walk, she asked Daniela to go make things right with her parents and see if they wanted them to move the table closer. What did she do? She went over to her parents to tell them that she purposely sat them there purposely. It's our wedding day and she made the decision of making those changes w/out our consent and then has the nerve to go and blame my wife for it to her parents, on OUR wedding day, must I repeat!
Ridiculous, they only looked out for themselves, as all venues like this do. They charge you so much for being a wedding and they demand things from you but they did nothing to actually make sure I had the best day ever. It was my wedding day, a day that you cannot recreate and you don't get back. We learned from these mistakes and now I want to leave my review in hopes that it will help others. I do not recommend this venue for...
Read moreTuve mi boda en este lugar en enero. En primer lugar, asegúrese de tener cuidado y pídales que agreguen una cláusula en el contrato que establezca lo que sucedería si no cumplen lo que prometen. Durante la degustación, todo estuvo excelente y delicioso y estábamos ansiosos por la comida y serviéndola a nuestros invitados. El día de la boda nos sirvieron el pollo seco y mis padres pidieron hablar con el chef. Informamos a todos en el lugar y, finalmente, cuando solicitamos algún tipo de reembolso por el pollo seco y el pésimo servicio, dijeron que debido a que los invitados comieron la comida, no podían hacer nada. ¿Cómo no van a comer los invitados cuando muchos de ellos viajaron desde lejos para estar allí? Tuve invitados de todo México y Estados Unidos. La gente va a México por la comida y fue muy decepcionante. El lugar no es barato, pero no se esforzaron en la comida.
Daniela fue la coordinadora ayudándome con todo y mi primer error fue confiar en ella cuando me dijo que no me preocupara por nada. Recomiendo encarecidamente tener al menos un coordinador el día de la boda. No utilicé una organizadora de bodas y hice todo sola y con la ayuda de mi familia. Pero a medida que se acercaba la fecha lo último que quería hacer era buscar otro coordinador. Debería haber sacrificado mi tiempo para encontrar un día de coordinador. Primero Daniela, me envió un diseño de mesa que tenía 2 mesas más de las que terminé teniendo. Nunca en un millón de años pensé que ella terminaría moviendo la mayoría de las mesas solo para que pareciera "menos vacía", y la mesa en la que originalmente se suponía que estaban mis padres terminaría en el lado completamente opuesto y el rincón más alejado del recinto!! Muy irrespetuoso y sin previo aviso de que la ubicación de las mesas cambiaría drásticamente. Además de eso, después de saber dónde habían sentado a mis padres y a mi abuela que apenas podía caminar, le pedí a Daniela que fuera a arreglar las cosas con mis padres y ver si querían que acercaran la mesa. ¿Que hizo ella? Se acercó a mis padres para decirles que los senté allí a propósito. Es el día de mi boda y ella tomó la decisión de hacer esos cambios sin mi consentimiento y luego tiene el descaro de culparme por ello ante mis padres, el día de mi boda, ¡debo repetir!
Es ridículo, sólo se preocuparon por sí mismos, como hacen todos los lugares como este. Te cobran mucho solo por ser una boda y te exigen cosas, pero no hicieron nada para asegurarse de que tuviera el mejor día de mi vida. Era el día de mi boda, un día que no puedes recrear y no recuperar. Aprendí de estos errores y ahora quiero contar mi historia con la esperanza de que ayude a otros. No...
Read moreDefinitely the place to go if you want a somewhat exclusive traditional dining experience in a beautiful colonial building. Go more for the ambience than the food--while it is good, it's hard to compete in a city with so many amazing options as Mexico City. In general, I found the food a bit more on the hearty side--a bit like a steakhouse--although I went for a fixed menu event and there may be a greater variety of options available on the normal menu. Service...
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