Machete — Restaurant in San Miguel de Cozumel

Acudí a este restaurante con unos amigos, éramos 4 personas, 2 mexicanos y 2 extranjeros. La comida estuvo bien a secas, un poco caro para lo que se sirve pero todavía dentro de lo tolerable. La atención al principio del mesero Alejandro fue buena. Lo pésimo del asunto fue cuando pedimos las cuentas, pongan mucha atención con sus cuentas porque no solo te quieren cobrar la propina obligatoriamente, te la quieren cobrar dos veces y te tratan de amedrentar si te das cuenta. Pedi la terminal para pagar con tarjeta y puse la propina en efectivo en la carpeta que te dan con tu ticket. Ya para pagar en la terminal el mesero Alejandro llega diciéndome que eran 397 pesos, cuando me dijo esto se me hizo extraño porque yo sabía cuánto había consumo, mi cuenta era de 345 pesos, reviso mi ticket y veo que me estaba incluyendo la propina en mi pago con tarjeta, siendo que yo ya había dejado la propina en efectivo y que el mesero Alejandro sabía de esto, cuando le hago esta observación el mesero Alejandro se quiso justificar de forma amistosa que esa propina era para la cocina y que era obligatoria. Cuando me dijo esto, me moleste muchísimo al ver su intensos e querer engañar a la gente, porque la propina NO es obligatoria, porfavor no se dejen engañar, la propina es voluntaria y la cantidad es lo que uno considere apropiado. Cuando le hice esta observación y cuando remarque el abuso y robo que estaban cometiendo de forma muy grosera empezó a decirme que era obligatorio pagar eso, le pedí que me cobraran bien. Ya con esta información todos mis acompañantes procedieron a revisar sus cuentas y se dieron cuenta que les hicieron el mismo robo y ellos también habían dejado propina en efectivo. Desafortunadamente ellos ya habían pagando con sus tarjetas, yo era la última persona para pagar. Yo si tengo la costumbre de saber mis consumos y revisar mis tickets, se que mucha gente no lo hace, como mis acompañantes y que es obligación de cada persona revisar lo que va a pagar, pero eso no quita que sea un ABUSO Y ROBO abusando de la confianza del turista. Ya se estaba dejando propina, no es necesario ser abusivo y querer exprimir al turista engañándolos y robándoles, porque así se llama lo que intentaron hacer ROBAR. Como mencioné al principio, dos de mis acompañantes eran extranjeros y el mesero con toda la alevosía les cobró la propina ocultamente en su tarjeta cuando ya le estaban dejando en efectivo y cuando le reclamaron todavía quisieron amedrentarlos diciéndoles que era obligatorio y que si no llamarían a las autoridades. Desafortunadamente para ellos íbamos dos mexicanos en el grupo y pudimos orientar a nuestros acompañantes que esto era totalmente falso. Lo que menos quieren las personas es tener problemas en sus vacaciones, tratar de engañarlos diciéndoles que le hablaras a la policía cuando se dan cuenta de tu robo. Una visita de profeco no les caería nada mal. Jamás volveremos a ir, porque se puede tolerar un servicio lento, una comida no tan rica, pero que te quieran robar y engañar con toda la mala intención, eso es imperdonable. Por gente como ustedes las personas se van de México creyendo que todos somos rateros, abusivos y que solo queremos...

TLDR: Food is mediocre, but watch out for Roberto the waiter. Food was fine, not bad but nothing special and reasonably priced- maybe a little high but you’re close to the plaza so it makes sense, drinks were expensive and just so-so. Atmosphere was okay but unpleasant due to the waiter. The whole experience would have been okay but our waiter Roberto was clearly on drugs. All hyped up, running in circles and getting nothing done, making weird comments about our appearance, sweaty and kept touching us when he spoke to us. Everything took a long time even though it wasn’t busy. Took over ten minutes to get the check once we asked for it, only two other tables there. Hovered over me while I was trying to get my money out until I had to ask him to step away. And pay attention- tip is included in the bill but they put that in little type at the bottom and highlight the total so it’s easy to miss. We visit Cozumel yearly and love its many amazing dining options but we will not be...

Great authentic food…. This place was recommended by our taxi driver as the best in town and he was right. The first night we ordered the fajitas

Skirt Steak Fajita Veggie Fajita Machete Special Fajita (Skirt Steak, Chicken, and Shrimp) Guacamole

All the food was incredibly delicious… I tried the Machete Special Margherita as well with grenadine and it was like dessert; sooooo good.

We returned the next day to get some guacamole and drinks for a small snack which was again absolutely delicious. We also decided to order the Skirt Steak Burrito to share which was alright, the steak was a little chewy which is why I gave this place 4-stars but the first nights meal...