Expressio Cafe — Restaurant in Madrid

Can’t speak to the food but had a really bizarre experience here. For context, I am not an obnoxious tourist- am an experienced traveller, very polite and have befriended many servers. I walked in mid morning and made the mistake of very politely asking if I could purchase a bottle of water, . Perhaps it wasn’t the right place to ask for a bottle of water or right time. Anyway, a woman started yelling at me and shooing me out. She repeatedly yelled no no, and kept yelling really aggressively and kept yelling while chasing me out. I can’t recommend this place after the terrible service, if she had been polite and told me no it would have been fine. I went to Plenti around the corner and had delicious food and coffee and lovely service. Skip this cafe and go around the corner unless you want to run the risk of being screamed at for no reason.

And then to have the business respond and deny screaming at us and shooing us out is bizarre. I never leave negative reviews of businesses but this is the worst experience I’ve had in probably 20 years. There was no insistence on our part, in fact we were walking out and still were yelled at repeatedly by the older woman. Extremely disrespectful and then to have the business mischaracterize the interaction is odd- it was actually me (a woman) who first asked for an americano then a bottle of water only to get screamed at. Really...

Una experiencia horrible, son unos asquerosos desde el personal que trabaja hasta la dueña del local. Trabajo muy cerca en la calle Alfonso XII 52 y la primera vez que fui pedí un café y me dicen que no me pueden vender sólo un café. La segunda vez mande a un compañero de trabajo le recomendé el lugar y me cuenta que no lo dejaron pasar el antes de pedir pidió entrar al servicio y la respuesta fue no que se vaya a otro local. PENOSO. Y la tercera y ÚLTIMA VEZ QUE FUI voy con 4 compañeros de trabajo y al sentarnos viene el camarero de muy malas maneras a preguntarnos que que queríamos consumir y le dijimos que nos dejara la carta cosa que se negó y nos vuelve a preguntar que vamos a consumir estábamos confundidos porque ni siquiera nosotros lo sabíamos y le decimos que quizás algo de picar y unos cafés era 25 de diciembre para aclarar. Sobre las 19:00 y el camarero se retira y dice que esperemos y viene una señora creemos que la dueña del local y nos dice que no podemos consumir y le preguntamos porque? Y dice que solo café no nos venderían entonces le preguntamos que podemos consumir y que si nos podía traer la carta y dice que solo podíamos beber copas y cenar que si no no podíamos sentarnos al ver que la situación era muy extraña le preguntamos si no le gustaba nuestras pintas o algo o si tenía algún problema por sentarnos en su local y se rio de malas maneras y nos dijo que No. pero que esas eran las condiciones en fin pedimos una pizza para 4 y 4 cervezas me dirijo al baño y cuando entro escucho a la dueña hablar con el camarero riéndose que habíamos pedido una simple pizza para 4. VERGONZOSO que un local en pleno corazón de Madrid tenga tan mal SERVICIO POR NO DECIR PÉSIMO.... no volveré y no lo recomendare trabajo en una oficina con 300 personas en cambio el local de la esquinas otro tipo de trato lo...

Lo que pasa cuando no se leen las criticas y un sitio que no las aceptan y si no con leer las respuestas que da la dueña se ve el retrato de como solo se piensa mal y se amenaza a quien cuenta su experiencia. Siempre hemos cenado cuando vamos por la zona en el local de al lado, Moreto 17, pero esa noche no fue posible y pasamos a este local contiguo, entramos en el interior y lo primero que vimos fue una mujer que a voces les decia a una pareja que a fuera no se iban a sentar y que era solo para cena aunque habia mesas vacias. Luego salio un señor y les dice que no les va a servir cafes que son restaurante. A esto la mujer nos dijo que la terraza era para cenar no beber y eso fue solo el principio. A una pareja que se iba a sentar les dijeron literalmente que fuera de la mesa porque no les iban a servir bebidas. Pedimos cerveza grandes y nos sirvieron unas copas que eran cañas y de los platos mejor no hablar. Tardaron en salir, frios y para el precio cantidad escasa. La carrillera seca con una triste hoja de lechuga para llenar el plato y un pure sin sabor alguno. El salmon minusculo y seco tambien, con mas lechuga para llenar el plato con una salsa sin sabor alguno. A todo esto la encargada a voces por cualquier motivo enfadada y desde luego asi consigue que el volver entre la poca calidad de la comida, los altos precios y el mal humor suyo sea imposible como se puede leer en las opiniones, que no leimos y nos hubiese evitado la mala leche con la que nos fuimos por supuesto sin ganas de postre. Ahora nos imaginamos su respuesta pero las malas formas de esa señora que debe estar enfadada con el mundo son objeto de la mayoria de las opiniones al igual que las criticas que deben de servir para mejorar y no para defender lo indefendible pues solo con sentarse en la terraza el espectaculo esta...