Restaurant Stadtkeller — Restaurant in Basel

Leider überhaupt nicht empfehlenswert, eigentlich schade.

An der Fasnacht in Basel herrscht überall und somit auch in den Restaurants Ausnahmezustand, aber was wir im Stadtkeller an Chaos erleben durften sucht seinesgleichen. Wir mussten trotz bestätigter Reservation um 20:15 bis 21:00 Uhr warten, bis wir endlich nach vielem Hin und Her, eine Tisch erhalten haben. Während der ganzen Zeit war der grosse Nebentisch leer. Während dem Warten auf den Tisch kommt auf die Aussage "wir haben jetzt Hunger" vom Wirt / Geschäftsführer die Antwort "wir sollen doch ins McD "fressen" gehen". Später entschuldigte er sich zwar, was aber nur eine vorübergehende Entspannung zur Folge hatte. Endlich können wir Trinken und Essen bestellen, das klappt soweit und inklusive Salate als Vorspeise ordentlich. Ab 21:15 Uhr sitzen wir und warten. Am Nebentisch, der so lange leer Stand, nehmen 15 Minuten später vier bis fünf Personen Platz. Wir warten und warten. Dann werden eine Menge Essen verteilt, was teilweise zu grossem Applaus führt. Wir bekommen nichts aber die Personen neben uns schon. Auf die Frage hin, weshalb die nun schon etwas zu essen haben und wir nicht, sagt man uns, dass so kleine Gruppen schnell dazwischen bedient werden und in der Küche nur zwei Personen arbeiten!? Unser Verdacht ist eher, dass dies gute Freunde vom Chef sind - VÖLLIG UNPROFESSIONELL. Unseren Termin um 22:00 Uhr verpassen wir, weil jetzt das Essen kommt. Wir wollen danach gleich bezahlen, mit Karte, geht aber nicht, weil es nur ein Kartengerät im Restaurant hat. wir warten geschlagene 40 Minuten, bis wir endlich bezahlen können. Den Chef darauf angesprochen heisst es, wir müssen halt Cash mitnehmen. Wie bitte? Zusammengefasst, ganz liebe und geduldige Bedienung (dafür die 5 Sterne) bei uns, sie war die Leidtragende. Die Führung des Restaurants ist wirklich unprofessionell, agressiv, nicht geeignet und hat leider keine Ahnung davon, was ein Gast im Restaurant erwarten...

We stopped in this family owned restaurant to get a meal for the 7 of us. While they were in between lunch and dinner, the quiet time of the restaurant worked to our favor as it gave us a chance to relax, have a beer and order our dinner. When the food arrived, it took about 30 minutes so plan accordingly, it was enjoyed by all. Most in our party ordered the viener schnitzel and other Other German based dinners while in Basel, CH...

Absolut nicht weiterzuempfehlen

Wir haben gestern mit einer grösseren Gruppe während der Basler Fasnacht dort gegessen. Wir hatten einen Tisch reserviert, der nicht bereit war und mussten gute 30 Minuten warten. Dies war während der Fasnacht noch zu entschuldigen. Allerdings blaffte uns der Chef des Lokals dermassen an und sagte wir sollen sonst im MC Donalds essen gehen, wenn es uns zu lang gehe. Leider haben wir dennoch dort gegessen. Auf unser Essen mussten wir 2 Stunden warten und am Schluss warteten wir gute 40 Minuten bis wir bezahlen konnten. Der Grund dafür war, dass nur ein Kartengerät vorhanden war. Nach einer abschliessenden Rückmeldung an den Chef wurden wir beschimpft. Das Personal hat uns überaus leid getan und das Essen wäre eigentlich okay gewesen. Aber aufgrund der aggressiven, unanständigen und dermassen unprofessionellen Handhabe des Chefs, empfehlen wir allen, dieses Restaurant nicht zu besuchen. Es gibt viele tolle Beizen in Basel, die freundlich, eine gutbürgerliche Küche und professionellen Service bieten. Dieses Restaurant...