El Azteca — Restaurant in Interlaken

As a Mexican, I can say that this is probably the most authentic Mexican restaurant I have come across in Switzerland. My boyfriend really wanted to come here for dinner (Saturday night), but I was apprehensive since I don't go out to Mexican restaurants here in Europe as they are always a huge disappointment. Begrudgingly, I agreed, and went. To my surprise, I was actually really impressed! A couple of the waiters were playing the guitar and singing popular Mexican songs all night. The atmosphere was really welcoming, friendly, and lively. They have all the classic Mexican dishes so there is something for everyone, even vegetarians. Upon request, they also have an actually spicy salsa - real salsa, as opposed to the "spicy" kind made for foreigners. The tortillas were good too. They also had a nice selection of tequilas, but what really impressed me, was that they even had Cajeta. I will definitely be back. As for service, definitely be prepared to wait. It is quite popular so getting a table at peak hours may be difficult. Also, if you come in large groups, it may be hard or impossible to accommodate you as it is a small place and there is limited seating. Getting someone to take our order and get us our order took time, but this was expected since it was peak time and it was busy. It is just a...

Opinión inicial: Al principio, nos recibieron muy bien y parecía que íbamos a tener una experiencia maravillosa. Sin embargo, quedamos muy inconformes. Mi hijo de 6 años, que es intolerante al gluten, no pudo comerse algo que habíamos llevado de otro establecimiento debido a sus restricciones alimentarias.

Aunque el restaurante ofrecía opciones sin gluten, la comida era típica mexicana y mi hijo de 6 años, que es intolerante al gluten, no quiso probarla porque no está acostumbrado a este tipo de comida.

Llevábamos algo que él podía comer, pero no nos permitieron que lo consumiera en el restaurante. Entiendo que existan políticas al

respecto, pero creo que en casos como este, donde se trata de un niño pequeño con necesidades alimentarias específicas, debería prevalecer la empatía y la flexibilidad. Fue decepcionante que no pudieran adaptarse a esta situación, esperábamos un trato más humano y comprensivo, dejaron una mala impresión en lo que pudo haber sido una experiencia mucho más agradable.

Ojalá nadie en el restaurante tenga que pasar por una situación así y mucho menos con un hijo, porque no es algo que se le desee a nadie, especialmente a un niño. Un poco de comprensión habría hecho toda la diferencia. Entenderán que, habiendo pasado por todo esto, no puedo puntuar este lugar con más de una estrella.

Contestación a la respuesta del propietario: Mis opiniones serán positivas cuando la experiencia lo amerite, y no tienen por qué coincidir con la del propietario, en este caso, con la suya. Ya que lo menciona, me permito agregar que justo frente a su restaurante comimos en un establecimiento chino donde, lejos de ser excluyentes, mostraron una actitud completamente comprensiva. Fueron muy permisivos para que mi hijo pudiera comer lo que habíamos preparado especialmente para él, y esa empatía marcó la diferencia en nuestra experiencia.

También agradezco su comentario y entiendo su perspectiva, pero permítame aclarar mi posición. Desde el principio reconocí que el personal nos recibió muy bien y que inicialmente parecía que íbamos a tener una experiencia maravillosa. Sin embargo, la situación con mi hijo marcó una gran diferencia para nosotros.

Aunque comprendo que su política no permita alimentos externos, considero que la empatía y la flexibilidad deberían prevalecer en casos como este, donde se trata de un niño pequeño con una intolerancia alimentaria y preferencias limitadas. Las opciones sin gluten que ofrecen no eran compatibles con los gustos de un niño de 6 años, y la comida que llevábamos era una solución práctica para evitar un mal rato.

Es cierto que tratamos de disfrutar la velada pese a la incomodidad inicial, pero no puedo ignorar cómo se sintió mi hijo. La sonrisa con la que salió fue genuina porque los niños son resilientes, pero eso no quita que en un momento importante él se sintiera excluido.

No se trata de criticar su esfuerzo, sino de señalar un aspecto que podría mejorarse para que ninguna otra familia con circunstancias similares se sienta como nosotros. Les deseo también un feliz año y éxito en su negocio. Espero que este comentario sea tomado como una oportunidad para considerar opciones más inclusivas...

We actually found this Place on google. I was a bit hesitant to try it as it’s hard to find good Mexican food on this side of the world. I was definitely surprised by it all! We ordered the margaritas and it was perfect, not heavily sweet but enough to taste the tequila 😉 My husband order the enchiladas and I ordered the chilaquiles. It’s been a while since I had those. And boy were they good! My daughter had a mixture of both our plates and devoured our rice and beans. We ended our dinner with some icecream. The food was very delicious, flavorful, and has the true Latin flavors in food! The portion size was very generous as well. Service was great and very attentive! Like I said, I was shocked and surprised that all the way in Switzerland, there was an amazing Mexican restaurant tucked down a little street in Switzerland! I’m actually quite upset I didn’t take a photo of my meal before I devoured it! I highly recommend coming here for some...