Yooji's — Restaurant in Zurich

​Vor einigen Tagen habe ich über die „Too Good To Go“ App eine Überraschungstüte mit Sushi bei Ihnen abgeholt (16.10.2025). ​Vor der Bestellung bin ich persönlich in Ihrem Geschäft gewesen und habe eine Mitarbeiterin an der Kasse explizit gefragt, ob die Sushi-Produkte Alkohol enthalten. Mir wurde versichert, dass dies nicht der Fall sei. ​Im Vertrauen auf diese Auskunft habe ich die Bestellung getätigt. Leider musste ich zu Hause feststellen, dass das Sushi offensichtlich Zutaten mit Alkohol enthielt, was für uns als Muslime streng verboten (haram) ist. Aus diesem Grund konnten wir die gesamte Bestellung nicht verzehren und mussten sie entsorgen. ​Heute (19.10.2025) habe ich mich erneut an Ihre Mitarbeiter gewandt, um auf diesen Umstand hinzuweisen. Ich habe sowohl die Person, die mir ursprünglich die Auskunft gab, als auch eine weitere Kollegin über die Situation informiert. Bedauerlicherweise zeigten die Mitarbeiter keinerlei Reaktion, außer mich nur anzuschauen. Es wurde uns weder ein alternatives, alkoholfreies Produkt angeboten, noch eine Rückerstattung des Kaufpreises vorgeschlagen. ​Dieses Verhalten ist äußerst enttäuschend. Ich wurde durch eine falsche Auskunft dazu verleitet, ein Produkt zu kaufen, das ich aus religiösen Gründen nicht konsumieren darf. Die fehlende Lösungsorientierung und der Mangel an Entgegenkommen seitens Ihrer Mitarbeiter sind inakzeptabel. ​Ich erwarte von Ihnen eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit und bitte um die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises der betroffenen „Too Good To Go“ Bestellung. ​Ich sehe Ihrer baldigen Rückmeldung und einer zufriedenstellenden...

We really enjoyed Yooji’s sushi and its variety. We enjoyed not just the food and the atmosphere, but most especially appreciated the staff. We stayed in Zurich for 5 nights, and we ended up going to Yooji’s about 3 times. Jenny, Carol and Kris were very friendly and yet very professional. They have good customer service, very pleasant and always smiling and happy to serve their clients. We will definitely recommend this place to our friends and family who will be visiting Zurich. Thank...

The perfect place for a little snack to go! I’m always on the run and it’s great to have something so tasty, fresh, and convenient. The employees are always very friendly and quick, which fits my fast paced lifestyle. Definitely recommend it for a...