Wa Japanese Cuisine — Restaurant in Hà Nội

Good Japanese hotpot and food quality but the price is high compared to other Japan Food restaurant. I would not like the staff here as they are quite impolite when remind us the price of each food. It makes me feel that they think I do not have enough money to pay for the meal.

Food quality: 9/10 Restaurant in overall: 7/10 Price: 7/10 Staff: 5/10 Location: 7/10 Tax invoice: 1/10 - they cannot issue tax invoice in the same day but they request us to come back to get the invoice or pay VND11,000 for the post service to...

Had dinner on a Friday, very empty and no reservation needed. Food was tasty, though the portions were quite small, dishes were quite pricey and service was rather slow for an empty restaurant. The place was cozy and the rooms were private. This Japanese restaurant gives more "fine dining" vibes than other restaurants. Would recommend for the experience, but we personally would choose another restaurant for a more casual dinner that my...

Trải nghiệm thực tế lại không như kỳ vọng, đặc biệt là về dịch vụ.

Mình đã đặt bàn trước, khi đến được nhân viên hướng dẫn chỗ ngồi. Nhưng chỉ khoảng 5 phút sau, lại có bạn đến báo rằng chỗ đó có khách khác đặt và yêu cầu mình di chuyển sang bàn khác 😀

Sau khi gọi món, mình phải đợi gần 45 phút đồ ăn mới được mang ra. Trong suốt thời gian đó không có bất kỳ ai chủ động thông báo hay giải thích. Khi món được mang lên cũng không có sự giới thiệu nào về các món đã đủ hay chưa. Mình đang chuẩn bị ăn thì một bạn nhân viên bất ngờ mang đi một đĩa trên bàn và thay bằng đĩa khác mà không nói một lời nào.

Tệ hơn, khi đang ăn thì mình phát hiện có một mảnh giấy lạ trong nồi lẩu. Mình gọi nhân viên đến thì bạn ấy cũng không đưa ra lời giải thích, chỉ mang luôn cả nồi lẩu và cả đôi đũa mình đang dùng đi. Phải đến khi mình yêu cầu gặp quản lý thì mới có người ra xin lỗi và gửi tặng hai voucher giảm 20%, nói rằng lần sau quay lại sẽ được áp dụng.

Kết thúc bữa ăn, khi ra lấy xe thì các xe của khách khác khóa cổ và xếp lộn xộn với các xe khác, không có bảo vệ hay nhân viên nào hỗ trợ dắt xe hay sắp xếp lại để mình có thể lấy xe dễ dàng.

Về phần đồ ăn, mình thấy chất lượng ổn, nồi lẩu khá đầy đặn và đúng với hình ảnh quảng bá. Tuy nhiên, với một quán được đầu tư hình ảnh và truyền thông tốt như vậy, thì chất lượng dịch vụ hiện tại thực sự...