Hotel Gervasoni — Hotel in Valparaíso

Located on the Paseo Gervasoni at the top of Ascensor Concepcion. Gran Hotel Gervasoni is in the heart all the Valparaiso’s attractions and sights. It is an older manor home so no elevator and the stairs creek but that is a part of its charm. Reception staff was very friendly and helpful for an English -speaking traveler. Tourist map of Valparaiso was available at the reception. There was an in room safe and liquid body wash, shampoo, and conditioner were available. The breakfast room was bright and airy with a harbor view. My room overlooked the paseo and was quiet after about 10 pm. The Fisher steps and Paseo Galvez are within 1-2 min walk. I’ll defiantly stay here on any future trips to Valparaiso.|If arriving at Terminal Rodoviario bus terminal any number of city buses (200 CLP) will take you to Blanco and Gomez Carreño (about 5 min) where you can walk 2 blocks to Ascensor Concepcion (300 CLP) and easily ride up to Paseo Gervasoni and a 1 min walk to the hotel. Cars can go to the end of Papudo (1 block form...

O hotel Gervasoni tem como seu ponto forte a excelente localização. Ele é Muito Perto dos que eu considerei os melhores Cerros (Concepcion e Alegre) de Valpo. E, no final das contas, a diaria tem um bom custo x benefício.|Entretanto, há alguns itens q merecem ser considerados antes de reservar este hotel. |O predio não tem elevador e é realmente muito antigo, o que torna o lugar um charme para quem gosta deste tipo de arquitetura. Acho q podemos considera-lo um ícone local. Porém, tem alguns problemas de infraestrutura. Os quartos são velhos, os móveis rústicos demais e o banheiro bem apertado. Esse não seria o problema se o staff cuidasse com mais carinho e fizesse uma manutenção mais atenta a este predio que é antigo e merece ser preservado. |Chegamos e nos instalaram no quarto 10 (um andar abaixo da recepção). Grande, com uma pequena cama embaixo com uma saleta e banheiro e um mezanino bem charmoso para a cama de casal. À noite, as luzes eram poucas e havia 4 lâmpadas faltando, o que tornou o quarto muito escuro. Alem disso, ha duas janelas neste quarto 10: uma de frente para a rua e a outra de frente para o corredor. Então, como tínhamos que manter as cortinas fechadas e não havia luz suficiente no quarto, pedimos para trocar (ja que a substituição das lampadas queimadas por novas nos pareceu difícil quando falamos com o staff). Fomos para o quarto 9 (no mesmo andar), menor que o 10 (embora não seja pequeno para os padrões normais), mas muito melhor iluminado e com uma sacada com vista para o porto. Ficamos neste! |A cama é bastante confortável, lençóis e toalhas limpos, porém simples. O unico incomodo é o banheiro: bem pequeno e o chuveiro fica num box bem apertado. Meu marido tem 1,80m de altura e quase batida a cabeça no chuveiro, alem de ter q entrar quase que de lado dentro do box. A agua também demorava a esquentar (cerca de uns 10 minutos), mas ficava bem quentinha depois. |O quarto era silencioso e bem aconchegante. Apesar das madeiras do predio fazerem barulho ao andar, do quarto pouco se ouvia ruído externo. |O cafe da manhã era bom. Simples, mas gostoso. Frutas, cereais, pães, frios, iogurte, sucos, cafe, leite e cha. |Para estacionar, o hotel dispõe de 3 vagas na rua de tras, sem saída, bem perto, ja que o hotel fica no Paseo Gervasoni, onde não se entram carros. As vagas são respeitadas por ordem de chegada. Minha sugestão seria chegar no final da tarde, quando a rua ja esta bem vazia dos carros dos moradores. Achamos vaga sem problema neste horário. De certo, a rua é apertada com pouco espaço para manobra, mas como é tudo em Valpo... Não tem como escapar de vc quiser ficar na parte dos morros da cidade. Outra opção de estacionamento são as outras ruas mais perto (Templeman, Bethoven) ou o Ibis que fica mais perto do porto. Apesar de parecer longe, como o ascensor Concepcion fica bem perto, vc escapa de subir as ladeiras a pe. |Por falar em subir, ha escadas perto do hotel que levam para a parte baixa da cidade (e vice-versa). Sao um pouco íngremes, mas o trajeto é rapido (cerca de 15 minutos). Mas o melhor meio de descer e subir é com...

We celebrated our marriage anniversary reserving a room in this place. Then, I left the hotel, my wife stayed. I especially asked if they could bill me in my credit card (it was my anniversary gift), but when my wife left, they asked her to pay. Besides, the manager of the place, Paulo Briceño, SHAMELESSLY LIED, saying that I told them that she would pay (I never did). Later, I called the place to complain and they said that someone said that my wife called me and I had told her to pay (that never happened,I had my cell phone off, since I was in a meeting). They wouldn't refund my wife, unless I made another online payment (something was wrong with charging my credit card). My romantic gesture was ruined. Besides, at the online reservations it explicitly said "cero taxes" and they charged me 19% anyway, since I'm chilean. I felt ripped off.

And that is how an awful service completely ruines a really beautiful place. I feel the obligation to share this ugly expirience to help it doesn't happen to...