Alaturca House — Hotel in Göreme

Üzülerek söylüyorum ki hayatımızda ilk kez bir otelde böcek ısırığı nedeniyle hastanelik olduk. Ekteki fotoğraflar durumun vehametini anlatıyor zaten. Başka bir yoruma bile gerek yok. Son geçirdiğimiz gece sonrası başlayan kaşıntıları "yediğimiz bir şey dokundu herhalde" diyerek kendimizi avutmuşuz maalesef. İstanbul'a dönmemizle beraber belirtiler ortaya çıktı. 2 farklı doktor kesin olarak "böcek ısırığı" teşhisi koydu. Günlerdir kaşıntıdan duramıyoruz. Enseden ayağımıza kadar alerjik reaksiyon göstermeyen bir bölgemiz yok. Şimdi otel yetkilileri büyük ihtimalle diyecek ki "biz düzenli ilaçlama yapıyoruz, elimizden bir şey gelmiyor, diğer müşteriler valizleri ile beraber getirmiştir vs". Ama sonuç ortada. Kahvaltıdır, konumdur, servistir hiçbir şeyin önemi yok bu durum sonucunda. Yine de konuma 4 yıldız vereyim de haksızlık olmasın.

Otel Yorumu Sonrası Edit:

Kendinizi savunmak adına YALAN ifadelere başvurmanız acınası. Madde madde yazınca haklı olacağınızı düşünüyorsunuz. Her bir maddenize cevap vereyim.

İlk olarak YALAN ifade ile başlamak istiyorum.

5_) “ ETSTUR bizi aradı. Murat Küçük otelde kalmadık, ücret iadesi istedi” denilmiş. YALAN İFADE. ETSTUR tarafından arandığımda (anket sonucu onlar aradı) durumdan bahsettim. Doktor raporu, rezervasyon belgesi, fotoğraflar vb. her türlü ispatı kendilerine ilettim. Sonrasında bana ulaştılar. Dediler ki “Otelle görüştük. Sizin adınıza iade talep ettik; fakat otel bunu kabul etmedi”. Cevabım şu oldu. ETSTUR’un ses kayıtlarında da mevcut: ”Biz iptal/iade istemiyoruz. Sadece gerekli cezai yaptırımın uygulanmasını talep ediyoruz.” Nasıl olur da böyle kolayca yalan atabiliyorsunuz!!! Zaten biz neden otelde kalmadık diyelim!! Amacımız durumu iletmek. Otelde kaldık ve bunlar oldu demek. Ne kadar tutarsız!!! “4 madde yazdık, bir de üzerine yalan atalım da tam olsun” mu diyorsunuz!!! Biz ne iptal ne iadesindeyiz. 2 günlük bayram tatilimiz zehir oldu ona yanıyoruz.

1_) “Neden 3 gün boyunca bize tek kelime etmediniz” denilmiş. 28 -30 Mart gecesi otelde kaldık. 29 Mart gecesi sonrası belirtiler başladı. Hatta kız arkadaşım “gece uyurken üzerimden böcek attım sanki” dediğinde “olur mu öyle şey rüyadır” diyerek gülüp geçtim. Kızarıklıklar sonrası da “acaba yediğimiz bir şey mi dokunmuştur” diye kendimizi avutmuşuz. İstanbul’a döndüğümüzde de belirtiler iyice ortaya çıktı. Bir günde o hâle gelmedi tabii ki. Kusura bakmayın ama ilk defa böyle bir şeye tanık olduk ve belirtileri hakkında tecrübeli değiliz. Acile gittiğimizde artık emin olduk.

2_) “Böcekleri kendiniz başka yerden taşımış olabilir” denilmiş. Otel yetkilileri bunu nasıl ispatlayacak peki? Biz otelde kaldığımız sürede bu belirtiler ortaya çıktı. Bundan önce de bir çok otelde kaldık ve böyle bir durumla karşılaşmadık.

3_) “Otelden sonra başka yerde ısırılmış olamaz mısınız?” denilmiş. Yine son derece dayanaksız bir argüman. Biz otelde kaldığımız süre içinde ilk belirtiler ortaya çıktı zaten diyoruz. 3 Nisan gecesi de soluğu acilde aldık. 3-4 gün içinde o hâle geldi evet. Aynı gün o belirtiler ortaya çıkmıyormuş öğrenmiş olduk.

4_) “20 Mart 2025 tarihinde ilaçlama yaptık” denilmiş. Ama biz de 29 Mart gecesi bu durumla karşılaştık sonuçta. Demek ki yeterli şekilde yapılmamış.

Gelmeden önceki transfer meselesi de sadece sadece manipülasyon için yazılmış. Bizden kişi başı 400 lira talep edildi otel tarafından. Ama havalimanında gördük ki 250 liraya da ulaştıran firmalar var. Otele de bunu sordum. Ama sanki para ceplerinden çıkacakmış gibi tedirginlik dolu ifadelerle “Biz mahcup oluruz. Değiştiremeyiz son dakika” gibi ilginç yorumlarda bulundukları için biz de sorduğumuza pişman olduk “tamam tamam öderiz. Madem siz mahcup olmayın” dedik. Yani biz otelin memnuniyetini sağladık onlar bizim değil 😊

Ayrıca otel yetkilisi bana whatsapp üzerinden ulaşıp 2 gün ücretsiz konaklama teklifinde bulundu. Bunu da reddettik. Yani hem biz yalan atıyoruz hem de bize ücretsiz konaklama teklifinde bulunuyorlar!!! Bizim en üzüldüğümüz şey Kapadokya’da geçirdiğimiz 2 günlük bayram tatilinin bu durum yüzünden bizi...

Cappadocia in Turkey is an unforgettable experience. We visited during the winter, which made for a magical and serene adventure with fewer crowds. One of the highlights was reaching the top of a mountain where we enjoyed hot wine while watching a breathtaking sunset. Truly a moment to remember. Exploring the cave dwellings was another incredible experience, offering a unique glimpse into the region’s history and culture.

Our stay was made even more special by the wonderful hotel we chose. The staff were exceptionally friendly and helpful, making us feel right at home. The rooms were clean, charming, and perfectly in tune with the region’s unique ambiance. Breakfast each morning was amazing, adding a delightful start to our days. The combination of the stunning landscape and the warm hospitality made our trip to Cappadocia truly remarkable. If you’re looking for a destination that offers natural beauty, adventure, and exceptional service, Cappadocia is the...

The WORST HOTEL to book in cappadocia. I had booked 8 rooms from booking.com and had gotten a good price but after making the payment the hotel didnt accept my payment coz the wanted to sell their rooms at a much HIGHER PRICE. I had my BOOKING CONFIRMATION NUMBER and my PIN CODE which means my rooms were CONFIRMED but still they denied saying my card was invalid which was a BIG LIE so they could cancel my booking. My card had enough balance. Even BOOKING.COM DID'NT help me they even send me a e-mail saying update ur card within 24hrs to garantee my stay which i did 3 times way before 24hrs.They even told me that they would help me book another hotel and would even pay the difference if there is any to book the same star rating hotel but backed out from what they promised. I WOULD TELL EVERYONE TO BE AWARE OF ALATURCA HOUSE AND BOOKING.COM||I REALLY FEEL I...