GOLDEN GATE CZ a.s. — Local services in Prague

Starší blonďatá paní při výkupu zlata v hodnotě 400 000 Kč se chová povýšeně, arogantně. Ve smlouvě nebylo uvedeno číslo vykupovaného svitku. Požádal jsem o doplnění a ona že to nedokáže. Když jsem řekl, že bez toho smlouvu neuzavřu tak jen arogantně řekla ať si to tedy klidně vezmu. Wau! Zájem udělat obchod a úroveň jednání s klientem na velmi nízké úrovni. S touto hláškou se zvedla a odešla se poradit s nadřízeným. Vrátila se opravenou smlouvou bez jediného slova. Strašný..

Smlouvu mi navíc nechtěla ani vytisknout že přijde na e-mail. Skvělé určitě odejdu bez potvrzení v ruce a nechám někde zlato za 400 000 bez potvrzení. Toto ji také velmi obtěžovalo, ale nakonec se tedy uvolila vytisknout kopii ze systému, kterou ani neopatřila originálním podpisem.

Tady...

Tak po včerejší zkušenosti to byl první a zároveň poslední nákup. Ještě, že jsem zkušebně objednala pouze drobnost. Přišla jsem na recepci s tím, že si jdu vyzvednout objednávku, paní nás poslala do další kanceláře. Tam za chvilku přišla blonďatá paní Petra a dost arogantně nás vyhodila, s tím, že objednávky z eshopu se vyzvedávání na recepci. To nikde nebylo napsané, takže jsem poslechla pokyn na recepci s tím, že mám jít dál. Slečna Petra ani nezabucela při odchodu z místnosti. Na recepci jsem tedy zaplatila a vyzvedla. Bylo to naposled. Jistě jsou obchody, kde jsou rádi, že tam...

Nákup proběhl relativně hladce, na začátku bylo potřeba se zorientovat v systému vyzvedávání a najít samotnou pobočku....ale následující komunikace bylo peklo. Potřeboval jsem na fakturu doplnit IČO a DIČ. Týden ignorace mého mailu. Volám a odpověď "to neděláme" mě neuspokojí, tak mám poslat mail znovu. Následně telefon, že "to skutečně neděláme, je nám líto". Odpovídám (pravděpodobně) asistentce, jestli to alespoň nechce zmínit šéfům, že by to bylo proklientský. Odpověď, že s šéfy nic řešit nebude mě dorazí :-D...