David Yurman — Local services in Paris

I stopped into David Yurman on a whim after admiring a ring my nail tech was wearing, and I’m so glad I did! Dee was our sales associate, and she made the experience feel personal and fun. I mentioned I recently learned about the brand, and she took the time to share the history AND show me a few different styles to try on without any pressure. Now I’m excited to start building my own David Yurman collection. Thank you, Dee, for making my first visit such...

Je suis extrêmement déçu de la politique de David Yurman j' ai acheté un bracelet le 20 février 2022 pour une valeur avoisinant les 1000€. L' attache du bracelet a cassé j' ai donc ramené mon bracelet début mars 2023 et on m' explique que la casse n' est pas due à mon utilisation mais on me demande tout de même de régler un devis de réparation parce que le bracelet a plus d' un an (moins de 15 jours de dépassement).

Je trouve leur pratique très limite sachant qu' en Europe la garantie légale de conformité est de 2 ans pour l' achat d' un produit mais on m' explique que c' est le process et que je peux récupérer mon bracelet cassé si je le souhaite je n' ai donc d' autre choix que de payer . Je pensais être un bon client car entre temps avec ma compagne nous avions acheté nos alliances pour environ 4000€ ( mon alliance a subi une augmentation de plus de 700€ lors du début de la guerre en Ukraine ) .

Bref passez votre chemin ils ne savent pas ce qu' est le commerce tout ce qu' ils veulent c' est...

The individual who assisted us was helpful, but what we were looking for was not available in that particular store. They took the time to show us items that were similar and online and called the other locations so if wanted to see those specific pieces we could go there. Very helpful and treated us nicely and...