Kaitori Fukuchan Shinsaibashi — Local services in Osaka

I visited earlier this month and bought three bags. The staff was friendly and helpful, but one of the Chanel bags was missing its dust bag. Since we were traveling internationally and had no room for the box, we had to scramble to find a suitable alternative to protect the lambskin leather. I was a bit disappointed by this oversight. Even if it wasn't the original packaging, an alternative would...

「Web査定」ができるとホームページに掲載されています。買取希望の品物の画像を添付できるようになっていますが、結局オンライン上では完結しません。電話がかかってきて「現物を査定させろ」とのこと。

数多ある競合他店より、多くの実績を獲得するための施策でしょうが「有利誤認」に抵触するかと…ずるい販促です。

電話のスタッフは、せせら笑いを含めながら、見当違いの回答しかしません。画像情報だけではわからないとのことなので、追加情報を教えてほしいと言われ以下を伝えました。

・査定の品物：総絞りの振袖 ・購入先：髙島屋大阪店 ・購入時期：約10年前 ・購入価格：約100万円 ※着用2回後、白洋舎で7万円のクリーニング済

その上で「数千円にしかならない可能性がある、そのような実績がある」との、失礼極まりない暴言を吐かれました。

あまりに極端でいい加減で、人を小馬鹿にしたような発言をされたので、その実績の内容を教えて欲しいと申し出ましたが、後日メール返信にあったのは、実績ではなく、私がWebで依頼した「査定できない」と言われた振袖の査定価格でした、笑。

どこまで、人を小馬鹿にする会社なのでしょ...

Very happy with my purchase from here! The service was good and transaction was seamless. Staff was nice to me even though I...