Swarovski — Local services in Amsterdam

Vandaag bracht ik een snel uitgerekte open armband terug van 89,- euro(swarovski stardust light armband zilver) waar 2 jaar garantie op zat. Het was al de tweede keer dat ik het voor mijn vriendin had omgeruild. Door de slechte elasticiteit van het armbandje. Dus vandaag voor de derde keer, omdat het binnen de service en garantie zit van swarovski binnen de algemene voorwaarden.

Echt Troepkwaliteit, wat ik nooit eerder bij swarovski had als vaste klant bij de swarovski producten!!

De transgender verkoper, die tegen mij erg onrespectvol en bazig deed wilde het niet omruilen, omdat ze het mijn vriendins fout vond dat het armbandje misvormd was geraakt met een knik, terwijl ze super netjes de onderhoudshandelingen volgde.

We probeerde de verkoper te vertellen dat die knik er juist in kwam door de open armband kleiner te maken en in het malletje(doosje), waarbij ze de klant(ik) de schuld van gaf, want een "RONDE" open armband gaat niet "OVAAL" vervormen als je het draagt toch??! Want je pols is niet ovaalvormig?! ONZIN!!

Korte uitleg: "een ovaalvorm als die samenvouwt in een "rond mal", komt er een knik in(puur je gezonde verstand gebruiken)." Geloof je het niet met een open armband?

Als jullie dit probleem willen hebben gebruik een metaal met een betere elasticiteitsmodus!

Na veel pushen en klagen kreeg ik mn derde ruil, waarbij de verkoper zei:" Ik ben wel erg coulant geweest om jou een derde ruil te geven"

Mijn reactie:" coulant? Dit is service en garantie van swarovski!!!(2 jaar)

Haar reactie:" omdat je 3 keer heb geruild ga ik je garantie afnemen"

Volgens de regels van productenverkoop van swarovski zijn producten terugherroepbaar en inruilbaar in de garantieperiode ongeacht omstandigheden. Swarovski is een topbedrijf op gebied van service, maar de klantenservice bij kalverstraat is onder de drempel(bij de transgender).

EEN WERKNEMER MAG DAT NOOIT DOEN!

Hoe is die verkopen ooit aangenomen?!

IK HEB NOG NOOIT ZON DOMME ONRESPECTVOLLE VERKOPER GEHAD!!!

Ik ga door met mijn garantie! En meld dit bij het...

I recently made a purchase from this store and asked the person behind the cashier whether I could return the product if I don't like it. She explicitly with such a happy smiley face said we can do it anywhere in the world within 30 days. I tried to return it only a week after and she shows me the receipt in Dutch that says we can only get something from the store in exchange. This is dishonest. My returned product was in pristine condition. Never once worn. So disappointed in Swarovski products and the quality of care they have for their customers. Never...

I handed over my Swarovski items for repair service but they lost them and didn’t want to take responsibilities and just blamed on me, though they are the ones who didn’t give me the proper receipts from the first and lost mine, some of which were gifts from my beloved people and most are impossible to buy now. Did they really ‘lose’ it? Then why didn’t they even provide compensation for their faults? Who knows what really happened? Even 1 star is too much more than they deserve. Unless you want your items to disappear, never even visit...