Bar 8 — Restaurant in Paris

We stayed in the hotel for three nights and went to the bar three days in a row. Therefore, I believe this is my genuine impression of the service at the bar. The place was decorated really pretty; however, it was such a shame that the service at the bar was so poor. They unfortunately delivered our orders really late or incorrectly most of the time. The atmosphere was good but we always felt like we weren’t welcome there due to lack of clarity around reservation and booking policy. We consistently felt uncomfortable at our table because the staff would try to change our table claiming that it’s been booked by other people despite the fact that they told us no reservations were made at the bar area. I have been to a lot of bars in Mandarin Oriental all around the world but this one by far was the least hospitable one I have...

Je suis souvent allé au Mandarin Oriental ces 5 dernières années sur une fréquence de 2 à 3 fois par an …en revanche ça s’est extrêmement dégradé niveau service . En particulier au bar où le service n’est absolument pas digne d’un palace loin de là… j’ai invité des amis au Bar à 2 reprises et récemment en Septembre 2022. J’ai eu très honte et je pèse mes mots. Les serveurs ne reflètent pas l’excellence en terme d’accueil . J’ai été considéré comme si j’entrais dans un bistro . On vous laisse vous débrouiller . On s’est donc assis à une table . Ensuite j’ai dû déranger 3 serveurs différents pour passer commande. Ce qui m’a choquait c’est l’état des tables. On s’installe et la table n’avait pas été nettoyé. J’ai demandé très poliment si il serait possible de la nettoyer… C’était gênant, le serveur a passé un coup de chiffon mouillé déjà salle . Sans produits ni même sécher avec un torchon sec … sur la table sombre toute les traces mouillées de la lavette . Je n’osais même pas poser mes mains …. Une fleur qui avait eu le temps de bien faner été posée…Ensuite on nous avons passé commande … La carte a bien changé, le thé est servie dans une théière transparente de type « bas de gamme » contrairement aux anciennes dans une théière traditionnelle asiatique en fonte . Le mandarin street n’existe plus et a laissé place à une « boisson » rempli de glace pilée … En toute sincérité ce qui m’a le plus déçu et marqué ça été les serveurs qui courent comme dans un bistro, leur tenu et leur savoir être ne sont pas à la hauteur d’un palace, et surtout l’hygiène des tables salles. Quand je viens au Mandarin Oriental ce que je recherche c’est une expérience autour d’un produit ou d’un service… si cela m’est arrivé plus d’une fois cette année, alors je suis convaincu de ne pas être le (la) seul … Il faudrait qu’il y’ai des enquêtes clients mystères, et que ce restaurant et le bar soit noté de manière inopinée … Ce qui est sure je privilégierai d’autres nouveaux places, à la hauteur d’un service de très...

Went first to Bar Hemingway in the Ritz the next block over because of reviews/recommendations and left disappointed as that was way too stuffy. Made our way to Bar 8, looking for a good cocktail and again going off of google reviews. So glad we found this place! Way better than the Ritz!! High class and great service but not stuffy and rude like they were at RC. Lush seating, lovely outdoor options with plush chairs, heaters, blankets, etc and a fantastic drink selection. Ended up much better off from the Ritz staff that pushed us to Bar 8, would highly recommend coming here for a great...