Le Paradis du Fruit - Wagram — Restaurant in Paris

service is the absolute worst. I’ve never experienced worse service in my life lol I’m flabbergasted? first a tall female waiter says bonjour and then leaves without sitting us down and leaves us waiting there for so long. we sat ourselves down and then no one came to give us menus. the same tall female waiter was greeting and sitting down a bunch of new people and gave them menus IMMEDIATELY. and then another waiter came and gave us menus a while later. we ordered frozen yogurt with mango and strawberries and I swear the mangos were rotten. they were dark and funky tasting. also they only gave us one spoon and we had to wait a while to ask for the more spoons. then when we got the bill it was not the price we saw on the menu because for some reason they have different menus with difference prices and they charged us with the other menus price and made us look crazy. It was the same waiter that gave us the menu with the different price that told us we were wrong like girl you gave...

Je suis allée récemment dans ce restaurant et j’y ai oublié mes lunettes de vue sur la table. Depuis, c’est un vrai parcours du combattant : cela fait trois jours que j’appelle, et on me balade sans arrêt. On me dit qu’ils ont “vérifié les caméras”, puis qu’ils “n’ont rien vu”, sans jamais fournir la moindre preuve ou réponse cohérente.

Et là où ça devient grave : le directeur m’appelle finalement pour me dire que c’est un client qui les aurait prises. Une explication que je ne crois absolument pas, surtout vu les contradictions flagrantes et le manque de transparence. J’ai clairement le sentiment qu’on me cache la vérité et que mes lunettes ont été prises par le personnel.

J’ai donc décidé de porter plainte, car je refuse de laisser passer ce genre de comportement malhonnête. Je n’en resterai pas là. C’est une question de principe.

En attendant, je déconseille vivement ce restaurant. Entre le manque de professionnalisme, l’irrespect envers les clients et l’absence totale de responsabilité, c’est une honte. Fuyez cet endroit si vous tenez à vos effets personnels !

Bonjour,

Je fais suite à votre réponse concernant les lunettes que j’ai oubliées dans votre établissement.

Je suis extrêmement surprise – et choquée – de lire que vous affirmez avoir des preuves selon lesquelles je serais encore dans votre restaurant à 21h26, alors que nous avons réglé l’addition à 21h14 et que nous étions sortis à 21h19, comme le confirme d’ailleurs les informations de notre transaction.

Ce que vous ignorez, c’est que je vous ai volontairement indiqué un horaire de départ plus tardif (21h25) pour voir si vous alliez être cohérent. Malheureusement, cela confirme bien ce que je craignais : vous avez sciemment menti en vous basant sur un horaire inexact, alors même que la caisse et le personnel sur place savent très bien à quelle heure nous avons quitté les lieux.

Votre tentative de manipulation et votre refus de reconnaître vos torts sont inacceptables. Plutôt que de coopérer honnêtement, vous tentez de rejeter la faute sur moi en inversant la réalité.

Je maintiens donc mes propos, et comme indiqué précédemment, une plainte a été déposée. J’irai jusqu’au bout de cette affaire, car il est hors de question que ce type de comportement...

Ever since they removed the amazing brocolli/mushroom toast for 10.50 euros from the menu, it has only been downhill. Everything went down, quality, quantity, except one thing... Price. Which went up. The desserts and the smoothies are still pretty good, but the meals lost their fulfilment, the potatoes lost their "paradis" unique taste, and they even reduced the sauce for them! The salad is only green instead of with tomato and radish, even though the price for the meals increased! I am truly truly disappointed since this used to be one of my favourite restaurants. Although it deserved a 3 star, I have to put 1 star in hopes that it will shake the rating up a bit and make a change. Until then, the...