L'Alsace à Boire — Restaurant in Strasbourg

The biggest thank you to Lou and all the employees. And I recommend this wonderful wine bar to everyone in the world. They have given me and my new wife-to-be an experience we will cherish and remember for a lifetime. Let me explain that to everyone who sees this.

We visited this bar on our first night in France and Strasbourg. Lou's wonderful explanation of the wines, his smile, and his welcoming spirit made me decide to entrust my important moments to this place. Sometimes in life there are moments when you just have to trust your luck, and that's what I did. For me, that moment turned out to be the wine bar I visit right after proposing to my precious girlfriend. I wanted the evening to be wonderful. But who could I turn to in unknown Strasbourg? The first thing that came to my mind was Lou's smile. We revisited the bar and were welcomed again by his heartfelt warmth. When I told him I proposed, he said "champagne" and gave us the best night ever with a smile. Lou, and everyone at the bar, I will never forget what you guys did for me. If you ever visit Osaka, Japan, please be sure to contact me. I would like to respond with an all-out welcome.

These are my reasons for recommending this wonderful bar. I hope as many people as possible visit this place and have a great time. I have found that sometimes life is a glass of wine and the degree of intimacy it...

Later edit: The answer of the owner shows how much they try to fake things, I quote: "for not wasting resources" they didn't throw the beverage, in a situation when they're told that the person won't drink it due to a condition. They even argued that their place is clean and no risk is posed. FFS

The review focuses on the service.

The waiter provided a beverage in a glass with half of the drink from a bottle, ice and lemon without being asked to do so or without asking if the person wishes. When kindly asked to replace it because the person that should consume it is pregnant and cannot risk drinking it, the waiter removed the ice from the glass and brought the beverage back in the same glass... . After trying to explain, the waiter answered with an arrogant tone and wanted to argue about her knowledge in the domain, without considering the need of the client. This is another unbelievable moment in the history of bad restaurants service. Will probably not go again and will not...

Par où commencer… On s’est fait voler notre sac à cette terasse minable et je vous laisse pas imaginer le service client médiocre qu’on s’est pris suite à cet évènement. La serveuse ( grande, blonde, yeux bleus, assez enrobée, qui avait l’air d’être l’une des gérantes) nous a pris de haut mais de haut comme pas possible, aucune empathie , quand on lui annonce qu’on a plus notre sac, elle commence par ne pas nous croire et nous dire que c’est impossible qu’on se soit fait voler vu que la terasse est « sécurisée » je cite, ensuite elle nous dit que via la caméra de surveillance on ne verrait rien du tout car angle mort(toujours ses mots), puis après 10 minutes littéralement de négociation, et 15 minutes où elle a nous a laissé et a continué de servir d’autres clients comme si de rien était, elle accepte enfin de nous montrer les vidéos de surveillance, et là on voit TOUT. donc on voit un type passer et prendre la sacoche, et au lieu d’être empathique et un minimum respectueuse, elle nous tutoie et se permet de nous faire des commentaires du genre «  ah ouais il vous a repéré de loin le type », encore une fois ses mots.

Pour une serveuse, c’est intolérable de réagir comme ça. Aucune compassion, elle en avait littéralement rien à faire, et en plus elle nous force à payer sans nous laisser aller à la police, alors qu’on avait du coup plus rien sur nous. J’ai du faire un aller retour chez moi en vitesse en laissant mon compagnon pour chercher des espèces. C’est inacceptable de ne pas faire de geste et de mettre la pression pour régler l’addition après s’être fait TOUT voler ( portefeuille, cartes, liquide) au sein de leur bar.

Trop bête que la planchette charcut à 14€ n’en valait même pas la peine.

Si je pouvais faire un petit feedback productif, ça serait de former l’équipe ou plutôt la serveuse en question à agir avec respect et empathie envers les clients, ça serait...