Restaurant La Chaumière - Strasbourg — Restaurant in Strasbourg

TERRIBLE customer service. We tried to have dinner here on our visit to Strasbourg, and knowing the Christmas season is busy, I reserved a table for two using the online service LaFourchette about 2 hours before. Within 2 minutes of being seated, the manager/chef came out and asked if we had reservations. I said yes, though we were a bit early, we'd reserved online. We were told in a very rude manner that he had not accepted our reservation and that we must leave. He was not interested in the confirmation text message of the reservation I had received, nor was he apologetic or accommodating in any way. We had to suffer the embarrassment of basically being thrown out of the restaurant in front of a group of onlooking diners. The food may have great reviews but I'd stay far away from a restaurant run with this kind of complete disregard for customer...

Ein wunderbares liebevolles kleines Lokal. Spezialisiert unter anderem Fleisch über offenem Feuer zu zu bereiten. Wir haben 2 Fischgerichte und 1 Fleischgericht bestellt. Die Karte gibt es auch auf Deutsch und Englisch. Das Lachsgericht war nur als Vorspeise aufgeführt aber man ist unserem Wunsch nachgekommen und dies als Hauptgericht zubereitet. Das Kabeljaugericht war mit einer Kräuterkruste und Gemüsebeilage. Das Fleischgericht war aus zartem Rindfleisch und Rote Bohnen. Alle Gerichte waren sehr aromatisch, sehr elegant zusammen gestellt. Das beste Restaurant was wir in Frankreich besucht haben. Der Service ist sehr zuvorkommend, aufmerksam und man fühlt sich als Gast sehr wohl. Wir werden dieses Lokal wieder besuchen wenn wir wieder da sind Un petit restaurant merveilleux et affectueux. Spécialisé, entre autres, dans la préparation de viandes sur feu ouvert. Nous avons commandé 2 plats de poisson et 1 plat de viande. La carte est également disponible en allemand et en anglais. Le plat de saumon n'était répertorié qu'en entrée mais notre demande a été respectée et préparée en plat principal. Le plat de morue était accompagné d'une croûte d'herbes et d'un accompagnement de légumes. Le plat de viande était composé de bœuf tendre et de haricots rouges. Tous les plats étaient très aromatiques et préparés avec beaucoup d'élégance. Le meilleur restaurant que nous avons visité en France. Le service est très courtois, attentionné et on se sent très à l'aise en tant qu'invité. Nous reviendrons dans ce restaurant à...

Je suis tres généreuse en mettant même 1 seule étoile pour ce restaurant. En 47 ans je n’ai jamais été dans un restaurant ou le service est aussi terrible et l’après-service encore pire!!! Le serveur a verse le gras de la côte de boeuf sur mon parka; évidemment tout ce que le gérant trouve a dire est que je peux lui envoyer la facture du pressing pour son assurance. Quand je le rappelle, pour l’informer que le pressing m’a répondu que probablement la veste pourrait être endommagé au pressing et ne peut être lavée et lui ai demandé de confirmer que son assurance me remboursera au cas où la veste est endommagée, il ne trouve a me dire que je dois lui envoyer la facture de la veste. Je lui réponds que c’est une veste que j’ai achetée depuis 2 ans et qu’évidemment je n’ai pas la facture mais qu’il suffit de regarder sur internet et le prix est clairement affiché sachant que c’est une veste de luxe tres chère, il commence à me faire la leçon comme quoi j’aurai dû accrocher la veste et ne pas la mettre sur la chaise à côté de moi. je lui demande d’arrêter de me donner des leçons sachant que c’est bien lui le restaurateur et qu’il aurait dû lui-même proposer de prendre la veste pour l’accrocher car je ne savais pas qu’il y avait des crochets dans son restaurant vu que c’était la premiere fois que je m’y rendais. Et là: il me raccroche au nez!!!!!!!!!!!!!!! Evidemment l’histoire ne se terminera pas ici mais je la publie pour éviter encore d’autres victimes de l’incompétence et l’impolitesse de...