Burgerlich Gänsemarkt — Restaurant in Hamburg

Alles begann ganz normal, der Angestellte am Eingang zeigte mir, wie ich den Automaten bedienen und mein Essen bestellen sollte, danach kam ein Kellner und half mir, meine Bestellung abzusenden. Ich erhielt mein Essen innerhalb weniger Minuten. Am Anfang schmeckte der Burger ein wenig nach Fisch, aber als ich fertig war, schmeckte er VIEL nach Fisch, ich habe eine Allergie gegen Meeresfrüchte, deshalb rief ich einen Kellner an Eine Dame kam auf mich zu, um Getränke an den Tisch neben mir zu bringen, und ich fragte sie, ob sie das Essen mit Fisch zubereiteten (in der Beschreibung stand nichts dergleichen). Ich hatte ihr gesagt, dass ich eine Fischallergie hätte, und sie bat mich höflich darum Warten Sie, während sie Getränke an den anderen Tisch servierte. Ich beeilte mich, zu fragen, wo die Toilette sei, da ich das Essen erbrechen musste, und sie zeigte mir freundlicherweise den richtigen Weg. Nachdem mein Essen im Abfluss war, eilte ich hinunter, damit ich noch einmal meine Allergietablette trinken konnte, und erzählte dem Kassierer von der Situation, und um den Chefkoch zu informieren, rief er jemanden über Funk an und ein anderer Mann kam (es war der Kellner, der mir bei der Bestellung behilflich war).

Ich muss sagen, ich fühlte mich gerügt, er war sauer auf mich, weil ich ihm gesagt hatte, ich sei allergisch gegen Fisch … Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich das nötig hätte, da ich einen Beef-Burger bestelle. Ich war noch nie in einem Restaurant, in dem man aufgrund der Kreuzkontamination verschiedene Speisen gemischt und zubereitet hat. Diese ganz in Schwarz gekleidete Person sagte, ich solle etwas zu meinen Allergien sagen, da alles auf demselben Grill zubereitet wurde ... wie kann das möglich sein?! Sie sollten Rindfleisch, Hühnchen, Fisch und Gemüse nicht auf demselben Grill mischen, da Sie sonst die Aromen verfälschen und vor allem alles verunreinigen. Er versicherte mir, dass der Grill auf 400 Grad erhitzt sei und dadurch jegliche Kontamination abgetötet werde. Wenn das wahr sei, könne ich dann immer noch den Fisch auf meinem Mund schmecken, selbst nachdem ich alles erbrochen habe!!

Zusätzlicher Hinweis: Die bereitgestellte E-Mail funktioniert nicht!

Nachdem ich von ihnen vergiftet wurde, meldete ich mich bei den Mitarbeitern des Restaurants... die sich nicht im Geringsten darum scherten, was passiert war, ich hatte eine E-Mail an ihr Büro geschickt und anscheinend ist es für sie sehr einfach, einen Preis auf mein Leben zu setzen (16 Euro), da ihre unvorsichtige Art und Weise, Essen zu kochen, durch gekreuzte Kontamination. Die erste Diskrepanz liegt in der Tatsache, dass die Restaurantleiterin mir sagte, dass alles auf dem gleichen Grill gekocht wird (Fisch, Rind, Huhn und vegetarisch), ich möchte glauben, dass, da die alles weiß, sie wissen muss, was in der Küche gekocht wird und wie. Auf der anderen Seite sagten die Leute von der Kundenbetreuung, von denen ich annehmen kann, dass sie noch nie einen Fuß in das Restaurant gesetzt haben, dass der Grill in zwei Teile aufgeteilt ist (ohne anzugeben, was auf jeder Seite zubereitet wird). Entweder nennen sie mich also einen Lügner, oder sie nennen ihre eigenen...

It was the worst birthday i had today. Today is my birthday and we went out to eat for me i really like to eat at Peter Pan as the food is perfect and service too. However, my boyfriend wanted to try something new today as a new experience for mw so he chose Burgerlich. I am so disappointed and dissatisfied the food was very salty and it took a-lot of time till it was ready. The worst was the service after I payed my bill and wanted to go out i shared my Opinion with the man on the cashier and he even did not apologise for the not well cooked food. He said: you should have told the waitress we cannot do anything for that. I do not recommend very bad Service and food, i prefer to keep PETER PAN at the first place for...

Not your usual fast-food place

Burgerlich — German pun on bourgeois (bürgerlich) — is a modern interpretation of fast-food: A chic and classy atmosphere combined with super fast service. You place your order using a tablet computer at your table. Service delivers promptly. So you get the classic restaurant feeling at super speed!

The burgers are good and you can customize them (type of bun, number of patties, ingredients). In addition to the standard drinks, they also serve “home made” lemonades with fancy ingredients, that are really tasty!

For me this is the perfect place for business lunch as well as pre-cinema dinner (CinemaxX...