Hotel King George — Hotel in Prague

I am not usually one to write reviews, but felt it necessary on this occasion. My friend and I arrived at The Hotel King George after an early red-eye flight to Prague, and upon introducing ourselves at the ‘reception’ (a musty back office next to the hotel), the gentleman in there didn’t even make an effort to turn and look at us, let alone stand up and greet us. We had booked two rooms, but he misread the details on his system and rudely insisted we only had one room, telling me that this was my fault and I had made a booking error. Had I not continuously pushed back against this, I’m sure he would have simply made us share a room, despite us having paid for two. He was instantly confrontational and seemed to lack any semblance of customer service ability. When he realised his mistake, his attitude did not change, nor did he apologise. Later that day, we met another staff member, female, whom we greeted politely. She, too, was cold and inhospitable, and as we approached an internal door, she was inexplicably rude and aggressive to us because one of their sensor-operated doors didn’t open on our first try. ‘No!,’ she shouted. ‘Can you not read?’, as she pointed to a sign by the electronic door. We were gobsmacked at the obnoxious and downright hostile treatment we had received, and they were unfortunately no friendlier when it came time to check out.

I am awarding two stars rather than just one, as the hotel room & bathroom was (albeit extremely basic and without air conditioning) admittedly clean, and the hotel’s central location is very convenient for Prague sightseeing. So, if you are happy to stay in a hotel with basic amenities, in a great location, and are looking to be verbally abused by the staff, then I cannot recommend the Hotel King George highly enough. However, if you would like to be treated with basic human respect and decency, I would strongly advise you...

Ingolosito dalla posizione eccezionale dell'hotel, non bado a spese e prenoto la suite dell'hotel. Arriviamo il giorno fatidico e rimaniamo sgradevolmente sorpresi dalla reception (un ufficio in disordine) e dal fare sbrigativo dell'addetto. Pensiamo però che la suite rinfrancherà le nostre aspettative, ma, una volta arrampicatici nel sottotetto della struttura, troviamo un caldo asfissiante (non è prevista aria condizionata in questo hotel), la mancanza totale di alcun tipo di oscurante e un'altezza del tetto basso al limite dell'agibilità. Alle nostre rimostranze l'addetto di cui sopra risponde in maniera sbrigativa e ci offre il cambio con una tripla ad un piano più basso. Costretto ad accettare la nuova soluzione nello stesso hotel in quanto avevo optato per il pagamento anticipato, chiedo almeno un rimborso che viene perentoriamente escluso. Entriamo nella nuova camera e ci ritroviamo a dover debellare una colonia di formiche. Almeno il caldo da asfissiante è passato ad insopportabile.|Il giorno dopo, sicuro che la struttura si rifarà con la colazione e la pulizia (promessa il giorno prima dopo le nostre lamentele per le formiche), ci rechiamo nella sala dedicata alla colazione dove troviamo una ristretta selezione di cibo ed anche di scarsa qualità (prodotti da supermercato a buon prezzo) e la totale assenza di personale sebbene mancasse ancora una buona mezz'ora alla scadenza prevista dalle regole della struttura. Non ci scoraggiamo e cerchiamo di attirare l'attenzione degli addetti prima chiamando e successivamente, non uditi, affacciandoci educatamente in cucina. Veniamo cacciati in malo modo. Riusciamo qualche minuto dopo ad ordinare un latte caldo, visto che un'addetta si decide a venire in sala. |Al rientro dalla visita della città (bellissima), troviamo ancora le formiche. Il bagno nelle stesse condizioni in cui l'avevamo lasciato perché il cambio asciugamani si effettua ogni 3 giorni: riesco a spuntarla portandolo a 2 giorni (visto che abbiamo soggiornato 4 notti non richiedeva costi aggiuntivi per la proprietà). Naturalmente ci siamo ben guardati dal rifare colazione in hotel.|In conclusione: pessimo soggiorno dovuto alla mancanza di aria condizionata, alla mancanza di cortesia da parte del personale ed alla mancanza di un hotel 3 stelle: la struttura è simile ad un B&B. Nel caso voleste soggiornare comunque in questo hotel, nonostante la mia esperienza negativa, solo un paio di raccomandazioni: scegliete un periodo mite/freddo non fate colazione in hotel e destinate al soggiorno un budget...

Not utterly impressed with the "Hotel", in the beginning I was like... Am I on the right place?... But after a couple of hours I realized I made a great decision by staying here. Place is super centric right by the bridge, the castle, the old Town Square, the clock, hard Rock, the main busy street with all the souvenir shops and boat tours. I do WARN YOU THERE IS NO PARKING AT THE HOTEL, but you can look for a parking garage called Mr. Parkit this place has many establishments around town where you can just leave your car and forget about it since all you will be doing is walking. I paid 47 euros for 4 days . I would stay here again if I ever come back to beautiful Prague. There is a bar at the "Hotel" so if you can sleep with some people talking and joking you will be fine. I was just so tired from walking that the noise...