Hôtel Le Colmar — Hotel in Strasbourg

We stayed just one night at Hotel Le Colmar in August 2012. The room was sufficient for what we paid, although keep in mind there is no lift so heavy bags are a bit difficult to get up the steep and narrow stairs. Location of the hotel is great--close to the train station and a small market for basic groceries. ||||I am giving this hotel an overall "Poor" rating because of the staff. I was given an extremely rude greeting by the hotel clerk (whose name I did not catch). During the check-in process he made multiple insulting remarks against women (I am a woman). When I asked if there was a lift/elevator for luggage, he rolled his eyes and told me that women are "needy and they pack too many clothes and thus make men do all the work." When I asked about the best place to park our car, he gave me directions to a nearby garage but then said I should send my husband up to get the directions because I'm a woman and "women are too stupid to understand directions". ||||The list goes on of the insulting things he said. Unfortunately it was late at night and we were tired and needing a place to stay. Otherwise I would have demanded my money back and left immediately.||||I've send a complaint to the management of the hotel and have not heard back. I sincerely hope no one else has this experience. The hotel itself was adequate, but my experience with this clerk ruined our...

This hotel has a spectacular location for someone traveling by train. It's an easy walk from the train station and easy to find from it. ||||Things don't look so promising when you see that the reception is up a steep flight of stairs from the street. I didn't find an elevator either. What you first see of the hotel doesn't look very appealing. ||||The friendly woman at the reception quickly gave me my room key. When I opened the door to my room, #6, I was delighted. The room has big windows that look out on the lively street scene below. Although a bit tight, the room was clean and comfortable. There's a fine sidwalk cafe on the street below and the lovely and interesting old section of Strasbourg is an easy stroll away. It's a terrific location for someone traveling by train who isn't carrying too much luggage. ||||The hotel is also notably less expensive than other hotels in France. Given the outstanding location and how much I liked my room, I think the hotel is a real bargain among...

A notre arrivée nous tombons sur un réceptionniste qui nous dit qu'il a faillit réussir à partir mais que nous sommes arrivés, le ton est donné... Vient le moment de découvrir notre chambre, le strict minimum et encore: un lit dont la "couette" (aussi fine qu'une couverture) est plus petite que le lit, des Oreillers quasi inexistants tellement ils étaient plats, taies d'oreillers trouées, Une salle de bain plus que minimal avec une douche qui n'a pas vu de rafraîchissement depuis un petit moment, pas de papier toilettes en prime. En partant découvrir cette superbe ville, quel plaisir de découvrir des cafards, vivants et morts dans les escaliers. Je ne vous parle pas non plus de l'odeur de cigarette qui flotte un peu partout dans l'hôtel et dans ses couloirs. De retour de nuit, nous découvrons avec plaisir que la seule applique dans la chambre ne fonctionne pas, pas de lumière également dans la salle de bain. Nous nous tournons donc vers un pauvre lampadaire sans abat-jour qui servira d'unique lumière dans la chambre. Très très limite.... Le lendemain matin, cerise sur le gâteau, une seule grande serviette de bain pour une chambre pour 2, une porte de douche que vous ne pouvez ouvrir que sur un tiers quand celle-ci tape dans les toilettes. Et alors la surprise en ouvrant la porte : un mégot de cigarette qui nous tombe sous le nez, tombé du haut de la porte de la douche. Terrifiant et à se demander comme est fait le ménage dans cette hôtel ! Le lendemain, n'essayez pas de passer à la réception avant 8h le réceptionniste (celui de la veille) vous dira qu'à cause de vous il ne peut pas passer à la boulangerie, que du coup il devra y faire la queue àpres et donc ouvrira certainement  la réception en retard (nous sommes quand même descendu à 7h55 hein, il se fiche de qui ?) Tout les problèmes expliqués au réceptionniste, celui ci devient un peu plus désagréable: nous apprenons que pour la lumière cela est "normal" le système à grillé et qu'il s'agit d'un système particulier qui demande des pièces à  changer etc... (applique avec ampoule, J'ose me demander depuis quand ce système est grillé) et pour le mégot et tout le reste il nous répond "je vais quand même pas apeller ma responsable pour ça, un geste commercial.... 10€ je peux pas plus". Toujours avec un humour des plus douteux et une lourdeur absolue il finit par nous dire au revoir d'une façon qui laisse penser que nous l'avons énervé, sur un ton glacial. Avec tout les commentaires négatifs que vous faites sur ce métier cher monsieur il est toujours tant d'en changer ! J'ai rarement vu ça étant pourtant moi-même dans l'hôtellerie. .. Alors a vous tous, pour un petit budget ou une simple étape, à ce prix là vous pourrez trouver TELLEMENT MIEUX que cet hôtel. Très très déçue et demande à la responsable qui du coup n'a certainement pas eu vent de mes réclamations de bien vouloir faire un geste un peu plus...