Oakberry Açaí - Marbeuf — Local services in Paris

LE 3/6/24 NOUVEAU COMMENTAIRE suite réponse enseigne

Bonjour,

Vous êtes apparemment référencé sous 2 dénominations différentes avec la même adresse sur Google d'où la méprise 🤷🏽‍♀️, je vais donc retirer le doublon car je suis correcte.

Il s'agissait en effet d'un produit gratuit offert pour l'ouverture. Quand je suis passé la première fois, on m'a remis un bracelet et indiqué que je pouvais repasser d'ici la fin du mois pour avoir mon bowl. Ce que j'ai fait mais faute de temps, je n'ai pu repasser que le dernier jour du mois. On m'informe que c'était jusqu'à la semaine précédente ce qui est différent de ce qui m'avait été dit le jour de l'inauguration. Ma note reflète la manière comment la situation a été gérée. J'aurais préféré un dialogue constructif plutôt que "Non, c'est fini, il fallait venir avant" et on continue de faire son bowl alors que je tente d'expliquer qu'on m'a dit que j'avais jusqu'à la fin du mois. Aucune écoute, aucune empathie, aucun sens commercial, cela a été mon ressenti.

Mon commentaire sur les franchises étrangères est une constatation qui m'est propre et j'ai le droit de m'exprimer comme je l'entends. Vous n'êtes pas obligée d'être d'accord mais veuillez respecter les avis contraires au vôtre merci. Pourquoi vous comparer à des mastodontes tels que Burger King, McDonalds qui sont déjà bien implantées dans le paysage français ?? Je faisais plus référence à des concepts food plus atypiques. Enfin bref. On sent que vous êtes fière d'avoir eu une célèbre tenniswoman dans votre shop, je ne voulais pas la citer mais comme vous voulez vous faire mousser au passage, be my guest... Même si je l'apprécie beaucoup, ce n'est pas ça qui va me faire revenir de sitôt.

Je dis des choses fausses, ah bon ? C'est comme ça que vous gérer les avis négatifs ? Cela me conforte encore plus dans mon choix de pas retourner dans votre boutique. Et je vais très bien merci, la seule frustration que j'ai c'est de m'être déplacée 2 fois pour rien, 2 fois de trop. J'ai le droit de décrire mon expérience en particulier si elle n'a pas été satisfaisante. Tant mieux si d'autres personnes vous donnent des avis positifs mais le mien est et restera négatif surtout après la réponse apportée. Pour finir, il est vrai que les avis positifs ou négatifs sur Google peuvent impacter les entreprises. Aux entreprises de savoir les gérer de la meilleure manière, ce qui n'a pas l'air d'être votre cas. Bonne continuation.

Je reposte mon avis car il a été effacé au bout de 5 minutes ce qui n'est pas normal. Ça me conforte encore plus dans mon ressenti sur cette boutique. Je peux poster mon avis également sur Instagram.

Expérience client très décevante, l'une des personnes, la gérante peut-être, n'est pas commerciale du tout. Typiquement le type de personne qui ne sait pas comment fidéliser les clients. Ne connaissant pas du tout, j'aurais quand même pris quelque chose mais vu la qualité de l'intéraction et le manque d'empathie j'ai préféré m'abstenir. Au final je ne connais même pas le concept, on n'a même pas pris la peine de m'expliquer non plus. Les versions françaises des franchises étrangères sont de toute façon souvent pas à la hauteur. Vu la localisation de la boutique, je ne m'attendais pas à ça et en plus je vois que depuis l'inauguration un seul avis a été posté, les gens ont pris leur bowl gratuit et n'ont même pas commenté.... Contente que des joueuses de tennis ait apprécié leur passage mais pour ma part je n'y...

🌴 Oakberry Marbeuf – Açaí Perfection 🌴

Everything was perfect during my visit to Oakberry Marbeuf! The açaí was fresh, flavorful, and beautifully served, just the way it should be 🍓✨ A huge shoutout to Fred and Suzana, who were absolutely amazing. Friendly, professional, and full of good vibes, they made the whole experience even better 😊

Service: 10/10 (Thank you Fred & Suzana!)
Açaí: Fresh, delicious, and perfectly prepared
Ambiance: Bright, clean, and welcoming

Definitely my go-to spot for açaí bowls in Paris! Can’t wait to come...

The bowls are very good.

The smoothie is terrible & a ripoff. The matcha part is liquid, so will transform everything into a watery mush.

We also ordered 2 coffees, which are made with a itsy bitsy home coffee machine and took forever. They kept making the bowls, while the coffees got cold waiting for the milk to get hot, so it gets mixed in.

Also, the 2 kids working were...