Bijouterie horlogerie Julien d'Orcel Strasbourg rue du Dome — Local services in Strasbourg

1 étoile car 0 pas possible. Délais non respectés. 3,5 mois pour récupérer un bijou. Gérante incompétenteX, de mauXvaise foi, aucune maXnière, codes de communication de base non maîtrisés. Bijou monté à l'envers, commentaire de la gérante : "c'est votre opinion" ! J'ai refusé de payé 40€ pour un travail bâclé à refaire, elle n'a rien voulu entendre, je devais payer les 40€, que le travail soit mal fait ne l'intéressait pas. Pour pouvoir récupérer mon bracelet sans payer, voici sa proposition : Le renvoyer à l'atelier pour qu'ils le cassent !!! à cette condition je pourrais reprendre mon bracelet !! Allô ? Quelqu'un peut allumer la lumière ? pour 40€ et une mauvaise gestionX, elle récupère un commentaire négatif. Super calcul ! Merci à cette dame de ne pas mettre un commentaire bateau du style : "Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, Merci de nous rappeler afin que nous en discutions". Clairement, ce qui l'intéresse, c'est l'argent et...

en vrai ca mérité un 4.5 mais c pas possible, j'ai acheté sur leur site internet, je m'étais trompé de montre (les 2 se ressemblaient beaucoup), j'ai donc appelé dans la journée ou le lendemain et elle a pu être échangé sans problème mais par erreur, il m'ont quand même envoyé la première, elle m'appelle pour m'en informé avant même que je reçoivent le colis avec une étiquette de retour, malheureusement 1 semaine après la date prévu, le colis viens tout juste d'être déposé ( ils ont reçu un jour avant la mauvaise montre ) et je le recevrais donc 1 semaine et demie après la date prévu, sinon vendeuse super sympa, leur site proposais ma montre au meilleur prix d'internet, tout est parfait sauf le délai de livraison mais qui ne doit pas être aussi long d'habitude car il y a exceptionnellement une erreur mais excusable car je m'était trompé également...

I bought two watches from here last week. The employees were very attentive. They answered all my questions. Especially the respect of the lady with black hair and glasses for her job was admirable....