The basket of the stork — Local services in Strasbourg

Je suis venue pour un dépôt de 250€ et la vendeuse se trompe et me fait un retrait de 250€. Je n'avais même pas encore remarqué son erreur qu'elle a commencé a se montrer agressive envers moi et s'est énervée quand je lui ai expliqué que je ne voulais juste pas payer le pourcentage supplémentaire à cause de son erreur. J'ai du insister pour que la vendeuse appelle car je ne voulais pas payer les frais qui m'auraient été déduit si elle se contentait de refaire un dépôt du montant qu'elle m'avait retiré.

4 jours après toujours rien remboursé sur mon compte alors que ca devait être fait en 24h. Je reviens, le buraliste rappelle et je demande alors une preuve écrite que les sous seront remis sur mon compte, il refuse catégoriquement de demander au conseiller nickel.

N'ayant aucune preuve que cette fois ci les sous seront remis sur mon compte je demande un mail ou attestation écrite que ce sera fait car la facture devant être payée avec cet argent a été majorée et je ne peux pas contester avec une simple preuve orale. Le buraliste appelle son père et me traite de tarée en rigolant car je refuse de partir sans mon argent ou alors une preuve écrite de la procédure en cours à la place.

Une vendeuse agressive lors de son erreur puis un vendeur insultant quand je demande simplement un preuve écrite (ce qui est totalement légitime) pour une erreur qui vient clairement de leur bureau de tabac. Cette erreur a apparemment déjà été commise d'après les avis, une dame aurait vu un retrait de 120€ sur son compte au...

Accompagnant des personnes de passage à Strasbourg, je me suis rendue dans ce tabac pour leur acheter une carte SIM temporaire. Je demande cela poliment à l'homme se trouvant à la caisse. Il me tends alors 2 produits relativement similaire. Une personne qui m'accompagne me pointe un troisième produit qui pourrait correspondre aussi. Je demande alors à l'homme de voir ce troisième produit. Cela le fait réagir en me retirant les 2 produits puis de partir dans une tirade envers les touristes indécis et qu'en attendant des clients qui veulent payer attendent. Quelle façon de parler à un client ??? Demander simplement de se mettre de coté si vous voulez vous occuper d'autres clients. Et pourquoi mettez vous sur l'étalage un produit qui vous cause du soucis ? Loin de moi l'idée de vous enseigner votre métier, je vous conseillerais d'apprendre le sens du service. Je ne reviendrais certainement pas constaté d'éventuelle changement de comportement...

Lieux à éviter !!!!! Bonjour je suis rentré dans ce tabac pour acheter un magazine avec mon fils et de suite le propriétaire m'interpelle pour me demander qu'est ce que je faisais là. Puis tout a coup il commence à me dire de me décaler car je '' derange'' le passage pour l'entrée des clients à ce moment il devient de suite désagréable puis sans avoir entendue la première remarque il commence à lever le ton, puis après quelques échanges froid et extrêmement agressif de sa part je dis à mon fils de sortir sans rien acheter et quand je sors, ce monsieur, 'le patron' m'insulte et me traite de c*n devant mon fils et d'autres clients. J'étais choqué et offensé nous sommes partis Avec des témoignages similaire de proche je déconseille fortement ce tabac. L'attitude envers un client qu'il a eut est innaceptable et choquante ! Surtout n'y allez pas vous trouverez un autre tabac...