De Padova Srl — Local services in Milan

Delusione per mancanza di supporto post-vendita da De Padova

Anni fa ho acquistato un divano De Padova, attratto dalla reputazione dell'azienda come sinonimo di qualità e serietà. Al momento dell'acquisto, mi era stato garantito che avrei avuto accesso ai ricambi per ben 10 anni, un aspetto che aveva giocato un ruolo cruciale nella mia decisione.

Purtroppo, quando ho contattato il servizio clienti dopo soli 6 anni per richiedere un ricambio per la stoffa del divano, mi è stato detto che il pezzo non era più disponibile. Questa risposta mi ha profondamente deluso, poiché contraddice la promessa iniziale di assistenza prolungata.

Mi aspettavo un supporto all'altezza del nome e della reputazione di De Padova, ma purtroppo la mia esperienza è stata diversa. Spero che l'azienda prenda in considerazione questi feedback per migliorare il proprio servizio post-vendita [inesistente] e MANTENERE GLI IMPEGNI PRESI...

DePadova è sempre DePadova, lo stile, la raffinatezza ed il lay-out sono incredibili! Ma soprattutto l'importanza della persona che mi ha seguito e soddisfatto nella mia richiesta merita un mio feedback particolare: Alberto L. si è dimostrato di una professionalità e gentilezza unici ed ha aggiunto un...

Fantastico! Atmosfera molto chic ma informale, fa subito sentire a proprio agio e permette di godere appieno dei tanti dettagli dei prodotti in esposizione. Ci siamo stati per un cocktail ma ci torneremo per concentrarci di più...