View Gold Lounge — Local services in Tokyo

Excellent JR (Japan Rail) East lounge with full drink service / WIFI. Unlike airline lounges, receptionist asks for drink order and bring them to your table.

Eligible customers are; a) Passengers with JR East Shinkansen "Grand Class (=First Class)" b) JR East View Gold card holders taking "Green Car (= Business Class)" of any JR Limited Express Train including Tokaido Shinkansen.

Note that "b) JR East View Gold Card" are available to those who are living in Japan with annual fee, so tourist coming to Japan are unlikely to have access to the lounge except you plan to take "Grand Class"...

夫婦でゴールドカード所持、グリーン車利用で今回利用しましたが今までも何度も利用できる条件はありましたがいつももっと早い出発が多いので今回はゆっくりめだったので利用できましたがそれが不便なのでその時点で星は減点。 かつラウンジが東京駅のみなので駅まで30分圏内だと新幹線に合わせ駅に行くのでラウンジを利用する必要があまりないのもカード所有のメリットをあまり感じません。 お手洗いが綺麗なのでお手洗いを寄るなどには良いかなと。 コーヒーは美味しいです。 ハーブティーがマイティリーフも好感持てますが市販されているので（家でも飲んでいます。） ハーブティーを選ぶ際、5種類ある中 3種類から選べますと言われました。 あと2種類は？と疑問です。 そちらの方が気になりましたし。 ならば見本も3種類のみにされておいたほうが良いかなと。 空間も席もあまり広くありませんし。 そこももう少し。 荷物は預かっていただけますが 貴重品や手持ちのバッグは席に持っていくと思うのですが席に余裕がないので手持ちの小さなバッグも横に置けないので。背中側におきますがせめて荷物を置く椅子や台。ゆとりのあるソファにしていただきたいです。 そうしたもう少しが多いんですよね。 空港ラウンジならばカードのみで良いのに。 カードプラスグリーン車という条件。 うーん。 空港ラウンジより確かに飲み物、サービスなど良いですが。 サービスも行き届いていますが。 グランクラスも乗る予定ですが 飛行機ならばファーストクラスラウンジならばもっと充実していますし。 セルフか、サーブしてくださるかの価値の違いでしょうか。 しかし旦那さんはお酒も欲しいのでソフトドリンクのみも淋しい様で。 ファーストクラスラウンジは少し早く行っても使いたいと思いますが。 あくまでもグリーン車利用向けなのかなと。 色々もう少しな印象です。 東京駅から遠い方や旅行で東京に来られ帰りに時間の調整や東京駅で一息つきたい方には良いのかなと。 ゴールドカードではラウンジも売りにされていますがこちらを目当てにゴールドカードを持つメリットはあまり感じられません。（我が家は他の目的所有なので良いですが。） ご対応くださったスタッフの皆様はきめ細やかで心地よいご対応だったのですが 顔とも言える受付の方だけ、ちょっと驚く印象でした。 機嫌や体調が悪かったのでしょうかという印象です。 こうしたところは他よりもどうしても 接遇も求められる場所なので。 そうしたことで印象が変わるので。 場所は新幹線に近いのでそれは良かったです...

Nice place to relax and have a free little snack and beverage before your train. It comes with the Gran Class ticket so you might as well enjoy. The ladies were super helpful and let me know my train is very close by and how to get to it.

So just come here first and don't worry about rushing to your train, it's not far...