El Jardin — Hotel in Quindío

Helaas moeten wij ons verblijf bij dit hotel beoordelen met slechts twee sterren. Het hadden er vier kunnen zijn. ||Pluspunten: Het hotel ligt lekker dicht bij het centrale plein (100 meter) en dicht bij allerlei voorzieningen.|De pariotuin met hangende orchiden en bloemen is fraai.||Dat ze onze reservering en vooruitbetaling wegens een systeem fout kwijt waren, was vervelend. Zeker na een hele lange busrit (veel werkzaamheden onderweg) vanuit Bogotá. Het hierdoor extra ontstaande oponthoud zorgde er wel voor, dat geen enkel restaurant nog open was op het moment dat duidelijk was dat de fout in hun eigen computersysteem zat en we een noodkamer toegewezen kregen die klaar gemaakt moest worden.||De hele vriendelijke dame achter de receptie gaf ons een kop koffie en regelde uiteindelijk dat er toch een noodkamer was voor de eerste nacht. 'So far so good"||Deze kamer was wel een erg basic kamer die duidelijk nog moest worden opgeknapt. |Met name de zeer doordringende vochtlucht was erg vervelend.|Op zich niet een heel groot probleem, zulke dingen kunnen gebeuren bij het rondreizen En fijn dat we alsnog een kamer / slaapplek hadden. ||Het ontbijt de dag erna was, vriendelijk gezegd, karig. Een middelmatige koffie, één witte toast met een beetje geklutst ei. Er stond gedurende de tijd dat wij er waren geen vruchtensap of fruit. Wel lege glazen en een lege kan. Ook stonden er wat serials, maar er was geen melk of yoghurt om ze in te doen.||De bediende dame keurde niemand een blik waardig en vroeg / vertelde (ons) niets. |Het ontbijt was het minste van wat we tot op heden in Zuid Amerika hebben mogen krijgen. Iets wat teleurgesteld en hongerig starten we onze koffietour..||De middag erna werd de kamer omgewisseld.voor een kamer die wel af was en die er gelukkig een stuk beter uitzag. En nog belangrijker NIET vochtig was en niet penetrant naar vocht rook. |Vreemd genoeg in deze.kamer nergens haakjes (dat kost niets) om iets op te hangen. Wel een inbouw kast met planken.||Bed en ombouw waren netjes gedaan, maar het bed zelf is best wel kort. Voor een kleine Westerling en de.gemiddelde Colombiaan net lang genoeg. Voor een iets langere Westerling echt te klein. Een dunne (ook weer heel kleine) deken kon ons.niet behagelijk warm houden. Gelukkig was het niet echt koud.||De douche op een aangename temperatuur zetten (niet gloeiend heet of ijskoud) is op zijn zachts uitgedrukt een uitdaging. Onze douche spoot daarnaast ook alle kanten op. Handdoeken werden elke dag vervangen en waren schoon. Voldoende douchegel. Maar toiletpapier was blijkbaar op rantsoen. ||De kamer iis (zoals veel kamers.in Colombia / Zuid Amerika) gehorig.|Honden (alle drie de nachten, de hele nacht door), hanen (vanaf 03:30 tot 07:00 ook alle.drie.de.nachten en andere gasten. Twee avonden / nachten huilende kinderen||De kamer is helaas heel slecht donker te krijgen. De lamellen sluiten niet heel goed en zijn daarnaast semi-transparant. De kamer blijft hierdoor veel te licht. Een simpele aanpassing in een verduisterend rolgordijn zou een hoop schelen. stonden netjes in de kamer.||Vreemd genoeg verder geen enkel excuses of een compensatie bijvoorbeeld in de vorm van een drankje). ||De tweede ochtend stond er bij het ontbijt wel vruchtensap (niet lekker) dat we uiteindelijk maar in een koffiebeker hebben gedaan, want geen glazen. Nu stond er wel een soort drinkyogurt voor de nagenoeg lege serials.|Omdat we vroeg wilde starten met de bekende hike in de Cocora vallei hadden we haast. Hoewel we de enige personen waren, vroeg de bediende dame ons niets. |Zelf maar aan de WEL hardwerkende kok een ontbijtje gevraagd.|Een omelet en één witte toast. De serials hebben we gedeeld en in het enige bakje met drinkyogurt gedaan. Op weg naar het plein naar de Jeeps hebben we bij de bakker zelf maar een aanvulling op het ontbijt gekocht. Op een hap serials en één witte boterham met ei kunnen wij niet een hele dag wandelen.||Ontbijt op dag van vertrek (we hadden wat tijd over) besloten we eens uit te testen hoe lang het zou duren voordat we een ontbijt kregen. Na 45 minuten hebben we het opgegeven. We hebben zelf maar aan een van de twee rondlopende dames gevraagd om een omelet en twee (gefronste wenkbrauwen) toast. ||Koffiebekers wij hadden de laatste hebben wij al die tijd niet bijgevuld zien worden. Er stond Mora-vruchtensap maar weer geen glazen. Serials ja, masr geen bakjes en geen melk / yogurt.|De bestelde omeletten hebben we zelf maar bij de kok opgehaald anders hadden ze er nu nog steeds gestaan. Niet alleen wij werden genegeerd door de twee dames van de bediening, maar alle andere zittende mensen ook. Je kon de frustratie van de gezichten aflezen.||Internet viel overigens best wel vaak uit of werkte slechts bij de lobby op het ander netwerk.||Het hotel (in onze ogen mee een hostel) heeft potentie. Een paar kleine simpele aanpassingen op de kamer nemen kleine ergernissen weg.|Verduisterende raambedekking (extra rolgordijn), haakjes om wat op te hangen, een extra rol toiletpapier, een douchekop die niet rondom spuit. Een deken die dik en groot genoeg is. Leg er anders twee neer. Geef een boterham extra bij het ontbijt, of biedt het aan. " Hoeveel toast wilt u". Geef wat fruit op een bordje. Die paar bananen en ander fruit kosten nauwelijks iets.||Iets structureler, de watertemperatuur douche constant houden. Minder gehorig maken van kamers. Een voldoende groot bed.||Heel belangrijk zorg dat je bediende personeel service gericht is. Dat ze zien dat er geen kopjes staan, dat de.koffie op is, dat er geen vruchtensap is. Leer het bediende personeel een gast aanspreken en vertellen wat de (ontbijt) mogelijkheden zijn. ||Zorg verder coor een goede kwaliteit van producten. Bedenk of het slim is om als iedereen aan tafel voor het "ontbijt:" zit te wachten je alle.plantjes op de.patio water moet komen geven. Dat kan ook voor of na het ontbijt.||De oudere blonde dame achter de balie bij binnenkomst was wel heel hulpvaardig en service / oplossingsgericht.|De kok hebben wij wel hard zien werken elke ochtend. ||Jammer dit hotel zou zo vier sterren hebben kunnen krijgen. Maar de hoeveelheid zaken die structureel (niet een incidenteel) fout gaan in verhouding met soortgelijke overnachtingen in Colombia / Zuid Amerika, zorgen.ni voor een...

We had a 1 night stay here and it was brilliant. The location is superb and the scenery is even better!|Located just down the hill from the central square, you have easy access to the jeeps, and restaurants/bars in Salento. |Our room was small, with mysterious water on the floor in the bathroom, but a decent shower and WiFi.|We found the reception staff helpful despite their limited English and our very limited Spanish.|On the day of our checkout we did the Valle de Cocoras. We checked out beforehand on the hope that we could use a spare room to shower in afterwards. The reception staff granted us the use of a room that hadn’t been made up yet so that we could shower after the hike, and for that alone we had an amazing stay here.|As your eating breakfast, or even if you’ve got the right room, you can look out over the valley and see nature at its most beautiful. If I lived in a bigger city nearby, I’d come to El Jardin to escape the...

El Jardin looks nice from the outside. In our room there was mold, a lot of it. Further, each day they put some kind of water on the ground. The way to our room was going down- with the water it was so slippery we had to hold on to the walls to not fall down. The receptionist himself slipped on this way and fell down. Further, we checked bus schedules online but wanted to reassure ourselves by asking the receptionist. His answer always was "from 7am onwards every 40 minutes" - that was not the case at all, but he did not care about giving us better or correct information. Worst of all, they robbed me. I always have some euros with me in case my credit card doesn't work. I hid the money very well, but also didn't wanted to take all with me in case I get robbed on the streets. They must have searched through all of my stuff. And they took all of my money....