I have no words for how bad this place was, the closest word I can find is a nightmare.. Some doors dont lock, glass on the floor in the rooms, it cut my foot, even after cleaning twice, they dont care about your health or safety, food is garbage, we paid for the so called 'premium' breakfast but the food from the corner store is better, we ended up eating croissants for the most part... Staff dont listen to your needs and ignore your requests repeatedly. After being injured from the glass I wanted to check out early and get the 2 nights I haven't stayed for a refund, he said thats fine and when the time came for me to collect the refund, he ghosted me!! This place is a nightmare, possibly the worst one you can go to.. PLEASE DO NOT...
Read moreWas a nice stay. We stayed 2 night just after Christmas with my son and brother. The room was big and very clean. View on the pyramids from the room. View from the roof was great, can see the light show in the evenings. It was too cold to have breakfast outside but Mahamed brought it to the room too. The airco also heated the room. They arranged a pick up at the busstation. Went smooth. The only thing I can think of is that out would be nice to have a shower curtain because now the floor stayed wet. Will not be a problem in summer but in winter it is. Mohamed Al-Jabri is a very friendly guy who will take care...
Read moreUne étoile car je ne peux pas mettre 0 …. À FUIR !!!!! Nous avions réservé une chambre pour trois personnes jusqu’à la tout va bien. Une fois arrivé à ce que l’on peut appeler « hôtel », le cauchemar. Il se trouve dans un bâtiment très délabré et très difficile à repérer. Ensuite nous avons fait le check-in et à notre grande surprise, la chambre se trouvait dans un autre bâtiment un peu plus loin dans une autre rue. Nous nous y sommes rendu et ce fut une réelle catastrophe. Chambre insalubre pleine de bestioles, fourmis etc … la salle de bain était également très sale voire pas du tout nettoyer après la dernière utilisation ( eau de partout trace de chaussures…) de plus, les robinets étaient dans un état déplorables. On continu sur les lits, dormir par terre serait la meilleure option je pense, les draps et housse de couette étaient remplis de tâches et nous sentions les ressorts du lit… vraiment un cauchemar. Nous avons donc demandé un changement de chambre car ils n’auraient jamais accepté un remboursement. Le réceptionniste nous a alors proposé une autre chambre dans un autre bâtiment plus loin avec vu sur les pyramides (incroyablement belle d’ailleurs) sur l’excitation nous avons accepté mais les surprises n’étaient visiblement pas terminé … draps aussi sales, lumières qui ne fonctionnent pas, chambre et bâtiment hors normes, serviettes de bain pleines de taches marrons et trouées, forte odeur d’urine, pas de papier toilette et j’en passe. Nous étions épuisé de courir après le personnel pour avoir une chambre juste « correcte et PROPRE ». Nous sommes donc resté par dépit..
Les prix sont certes attractifs mais le manque d’hygiène est considérable !!
Pour couronner le tout, le réceptionniste nous a gentiment annulé notre réservation sur booking afin que nous ne puissions pas laisser d’avis … ne vous faites pas avoir par...
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