Gold Hostel — Hotel in Budapest

The hostel was in a good location in relation to bars and shops which were only a minute walk away. We were close to the trams and near to a stop on the hop on hop off bus service. The room was large with two double beds and an ensuite, which absolutely stank for the first few days. There was a window in the corner of the bathroom which didn't seem to go outside but after closing it the smell went away. That was the only real downside to the hostel! The outside didn't actually advertise where the hostel was as it was in an apartment block. We also had use of the fridge in the communal hall of the hostel. Overall a pleasant stay for a very...

Conosco, os problemas já começaram no início da estadia: chegamos numa segunda-feira a noite, em um horário previamente agendado, mas não havia ninguém no local para nos receber. Após conseguir contatar a gerente por telefone, fomos conduzidos ao quarto por um funcionário, que nos apresentou o hostel e foi embora. Não havia toalhas disponíveis e a roupa de cama estava suja de pelos e cabelos, e com muitas manchas. Para piorar, o aquecedor de ambiente não funcionava, e em um dos dias tivemos que tomar banho frio (mesmo com uma temperatura média diária de 10 graus), pois o chuveiro não tinha água quente. Desistimos de tentar contatar a gerente pelo Whatsapp, pois ela só respondia na manhã seguinte. Enfim, se tivéssemos qualquer problema com o quarto quando chegássemos ao hostel a noite, não podíamos contar com qualquer assistência. Já fiquei em inúmeros hostels antes, mas esse foi uma das minhas piores experiências....

Quedamos con el hotel en que haríamos el check in a las 4 de la mañana, cuando llegaba nuestro avión. Para ello, pagaríamos 10 euros más al trabajador por quedarse hasta tarde. Hasta ahí bien, pero cuando llegamos, el piso no está señalizado en la calle. Total, como no sabemos entrar llamamos por teléfono. No nos lo cogen en los primeros 2 intentos, a la tercera sí. Nos dice que están todos dormidos (literalmente "It's the fucking four am!") gritándonos y sin dejarnos hablar, diciendo que a esa hora no podíamos entrar. Total, después de cortar la llamada y enviarle las conversaciones por WhatsApp, nos dice que viene a las 6, y mientras dos horas esperando tirados en la calle (nos dijo que nos fuésemos a desayunar cuando le dijimos "es que estamos en la calle") .|Obviamente llamamos a Booking y anulamos la reserva, nos dieron la razón y nos buscaron otro hotel mejor, pero el enfado de vernos en la calle nos lo...