Midtown Suite NY — Hotel in New York

Avoid this place. Very dodgy and overpriced for what you can find within the same radius. We were booked for 7 nights, stayed one and left the next day - not even there for 12 hours. We arrived to no bath towels, uncomfortable bed, a hole burnt though in the microwave door, very limited kitchen facilities, dodgy elevators, no fire sprinklers throught the whole building, one of the rooms our travelling companions had didnt even have a fire alarm, if the place burnt down youd go with it as it felt that unsafe, management were rude and unhelpful, mould in showers, tepid water at best you get out of the shower, unable to control temperature in the room - it was hot or hot, floaties in the water out of the sink tap so you couldn't even make a coffee, bed sheets were stained, noisy neighbours, windows held in with tape, tv did not work, bathroom was that small you couldn't dry yourself in it. We paid over $4k for 2 rooms, got a better price and much nicer rooms around the corner. Money we won't get back unfortunately, but at least we feel safer and more...

I went with my parents in August 2019, we got one room with mattresses on the floor. I was surprised to see we got a tiny kitchenette complete with refrigerator. The view was nothing special as our window faced the inside of a four-walled gap in the building. The TV did not work unfortunately but who needs TV when you're on vacation? I think that relative to the city, the location is good and it was about a 20 minute walk to get to Times Square. But, as is New York City's wont in the summer, it smelled like sewage just outside the building due to the heat but luckily not inside. Many people would gather by the entrance to smoke together, which I didn't really enjoy as we entered and exited. No issues with staff or anything which I think would matter more. Various places to grab some food as well. Overall did not have any issues with the place, it is not the most luxurious like a DoubleTree or anything but we were outside most of the time so it does not...

cet établissement ne mérite même pas une étoile mais on ne peut pas mettre moins! Lors de notre arrivée dans cet établissement, l'accueil à la réception était déplorable (un homme qui mangeait son mc do sans sourire, sans nous souhaiter la bienvenue ni rien du tout)! Mais à ce moment là, nous ne savions pas que le pire restait à venir! (les photos ci-jointes peuvent vous donner un avant goût de notre malheur...). les couloirs ne sont pas entretenus, ni les parties communes. Direction le 8ème étage, porte 862 et là nous ouvrons la porte, contents d'enfin rentrer après un long voyage de plus de 8 heures. Je me retourne et je vois passer un énorme cafard sur le sol. Dans la salle de bains, la baignoire est infestée de cafards, l'insalubrité règne. Dépourvus, nous essayons tant bien que mal de dormir. Au réveil, un cafard remonte le miroir de l'armoire à toute vitesse. La baignoire de la douche est bouchée, que dire de l'eau chaude ? inexistante! Je vois une bête dans la baignoire, je pensais que c'était un cafard. En m'approchant, je me rends compte qu'il s'agit d'une punaise de lit, le cauchemar! en soulevant les matelas, effectivement il y avait des traces de sang de ces punaises. C'est ce qui nous a fait prendre nos valises et descendre voir la personne qui gère l'établissement. Nous lui expliquons le problème, lui montrons les photos. Il a fait mine d'être surpris de voir cela. Il regardait son ordinateur (ou son téléphone), je tourne la tête pour patienter et je vois un ENORME cafard mort, je lui dis de venir voir et il paraît encore une fois très étonné (notons tout de même l'aérosol BAYGON anti-cafard posé derrière son bureau...). Je n'ai jamais fait face à autant de désinvolture et de manque d'hygiène et de mauvaise foi. Nous avons pris nos bagages et avons pris un hôtel. De plus, cet établissement a essayé de me redébiter ma carte bancaire à plusieurs reprises. Je vous déconseille fortement cet établissement et de privilégier un hôtel pour éviter ce genre de situation, où le sens du service...