Giovanni L — Local services in Berlin

Als wir kamen war es voll. Wir saßen uns an einen der beiden freien Tische. Gut, dass am Nachbartisch Leute gingen, so konnten wir das dreckige Geschirr weg stellen. Dementsprechend war er auch nicht sauber, das mussten wir dann auf eigene Faust erledigen. Sogar die Speisekarten waren alle dreckig. Die Bestellung wurde recht schnell aufgenommen und wir darauf hin gewiesen, dass es 20 min dauert. Ist ja noch OK. Als dann die Getränke kamen, u.a. zwei verschiedene Homemade Lemonade waren wir sehr enttäuscht. Von Limonade keine Spur. Die Maracuja-Limette-Ingwer-Rosmarin-Limonade war Maracujasaft mit einem Zweig Minze und einer Orangenscheibe. Die Cranberrie-Thymian-...-Limonade war Kirschsaft mit Minze und einer Scheibe Orange und das für 5,90€ für 0,3 l. Nicht Mal gesprudelt hat es, das gehört zu einer Limonade für uns dazu. Da wir was zu trinken brauchten, behielten wir ein Glas, das andere ging zurück. Die Bedienung meinte, dass der Ingwer und Rosmarin aus wären. Es wurde von der Bestellung gestrichen. Dann darf ich das nicht anbieten oder muss es bei der Bestellung erwähnen. Der Kindereisbrecher als Piratenschiff sah super aus, jedoch ist das angepriesene Knistereis ohne Knister. Da waren die Kinder enttäuscht. Der Roboter sieht zwar gut aus, war aber ziemlich dreckig. Die Servietten, die uns für das Eis mit darauf gelegt wurden, gingen zurück, da sie direkt auf dem dreckigen Tablett lagen. Der Gastbereich leerte sich während unserer Verweildauer, erst nach etwa 45 Minuten wurde angefangen, die Tische zu leeren, aber abgewischt wurden sie nicht. Zum Bezahlen kam auch keiner an den Tisch, hierzu mussten wir an die Theke.

Insgesamt ist der Service schlecht, die Sauberkeit miserabel, das Essen, sowie Getränke wird mehr oder weniger eigenwillig zusammen gestellt. Der Roboter soll wohl die Leute anlocken und die schlechte Leistung des Personals ausgleichen. Hier sollte das Gesundheitsamt Mal vorbei schauen, da ich mir nicht vorstellen kann, dass die Zustände hygienisch nicht ausreichend sind. Alles in allem absolut nicht...

I don't recommend this place. The cashier (read head lady) gave me back 30€ less change than supposed. After realizing that few minutes later, I came back and wanted to explain this situation. The cashier said that she doesn't remember me (although I was standing next to her with ice cream) and that I'm lying. She didn't want to talk to me and she was ignoring me. At the end I managed to talk to the manager and after counting the cash register I was given my money back. But the way I was treated was very rude...

Leider muß ich einen Stern vergeben, sonst kann man ja nichts schreiben. Vor einiger Zeit war ich mit meiner Freundin in diesem Eiscafe gewesen, weil wir dort einen Eiskaffee trinken wollten. Nicht nur, dass wir da ewig warten mussten bis mal eine Bedienung kam, obwohl es nicht voll war. Zumindest wenn man im hinteren Teil des Café's sitzt. Und das leider schon zum zweiten Mal. Und dieser Eiskaffee war nicht so wie wir es erwartet hatten. Die Schlagsahne war schon ziemlich zerlaufen und Eis hatte ich vergeblich da drin gesucht. Außerdem war der Kaffee sehr stark gewesen, war wohl eher ein Espresso drin. Also devinitiv nichts für Menschen mit Herzproblemen, die hätten vermutlich noch mehr Probleme bekommen als ohnehin schon. Normalerweise wird ja so ein Eiskaffee mit einem Trinkhalm und einem Löffel serviert, aber selbst den Löffel mussten wir uns selbst holen. Sicherlich kann es passieren, dass der mal vergessen wird, aber bei einem guten Service sollte sowas nicht vorkommen. Da wir schon im voraus bezahlt hatten, haben wir den Eiskaffee stehen lassen und sind gegangen. Er hat einfach nicht geschmeckt bzw war viel zu stark gewesen. Beim runter fahren mit der Rolltreppe hab ich dann noch bemerkt, dass die eine Kellnerin uns noch gefolgt war. Die hat wohl gedacht, dass wir nicht bezahlt hätten. Wie das Eis da schmeckt, kann ich nicht beurteilen, da ich noch keins gegessen habe. Abschließend möchte ich noch sagen, dass der Service dort sehr zu wünschen lässt. Aber das sollte jeder...