Apple Via del Corso — Local services in Rome

I brought them a phone that was under warranty; it had problems with the sensor and sometimes glitched, especially when charging. They took my phone for repair, an hour and a half later they brought it to me with a replaced screen, when I saw how crooked the glass on my phone was, I was shocked, I started showing it to them and telling them that this was not the norm (the glass on top sticks out very much phone frame, in the right corner the glass is positioned correctly in relation to the frame, in the left it sticks out again, but not as much as on top), to which they proved to me that this was a good job and refused to help me, I went up to other assistants and showed it to them They said that this was not the norm, but their boss always came and refused to help me, proving that this was a good job. And most importantly, I am writing this review 8 hours after the repair and their repair did not solve my problem, but in addition I also received a crooked screen. Honestly, I was shocked by such a service and attitude towards a client who currently has more than 7 different Apple devices. I have always considered Apple a good company that values ​​its customers, and I immediately told them that I was not happy with the repair, that I was now annoyed by the crooked screen, and they did not want to do anything about it. complete horror, next time I’ll think 100 times before buying a new phone for 1500 €, I’d rather use mine for 4-5 years than bring money to this company every year when they can’t even do normal repairs. and leave their clients...

It is not my first experiences in apple stores but this one is the worst one ever. Lets start :) Hey kids, this is the story of how a salesperson doesnt want to work and aggrieve his customers and waste their money. first i bought cover for my phone and they told me that it has guarantteed and my cover is broken from button as photo without any accident, nothing happened just this and i went apple store and first a saleswoman told me i have quarantee and then a sales person ( the man with glasses, without hairs and with beard) told me no they can not because just in case cover is torn. Who can torn his/her covers from the middle?! Probably they just gave me the shopworn cover. I can understand he is tired, a bad day and everything but this thing completely an other thing. One of them is saying yes and the other one who is the one will apply the system came and no. Lets put everything other side, they dont have any kind of respect or responsibility to make their customers satisfied. They just dont care. Sooo if you want to buy sth from italy keep in mind that you will be alone when you have even any kind of basic problem because they just dont want to work. Che dolce vita or dolce...

Maleducazione e disservizio io ho comprato un iPhone 15 Pro max il responsabile tecnico ha detto la configurazione noi la facciamo gratuita... come se non fossero tenuti a farla. Beh! Innanzitutto voglio vedere con quello che ho pagato se non erano tenuti a farla e comunque poi non l'hanno fatta per nulla anzi sono io che facevo non loro. Comunque Poi con l'addetta Apple che mi ha venduto l'iPhone ero stato chiaro prima di procedere all'acquisto. Gli ho chiesto:" la fate voi la Configurazione ? " lei mi ha risposto:"assolutamente sì" Poi ho chiesto nello specifico varie applicazioni tra cui anche You Tube e la ragazza prima che io acquistassi il prodotto mi ha garantito di sì, ma non era vero se lo sapevo non lo compravo questo è sicuro . Mi sembra un particolare molto importante omesso da cui si evince che non c'è trasparenza e onestà. Poi il Responsabile tecnico mi ha detto che erano cose che non( a parte che la ragazza che mi seguito nell'acquisto mi aveva detto diversamente e non aveva capito male perché l'ho ripetuto più volte e lentamente) . Comunque poi ma scusi neanche la è-Mail? perché Non era attiva non funzionava e poi neanche WhatsApp? Me ne sono andato che il telefono non era configurato e anche altre cose? praticante l'ultima ragazza che mi ha assistito si può dire che aveva fretta di cacciarmi via. Poi le cose le configuravo io e non loro. Praticamente per lei, signor responsabile tecnico non era nulla da configurare??!! Praticamente ora un'applicazione mi chiede una cosa che io non so mettere!!! Mio caro responsabile Francesco allora nulla secondo voi era da configurare? Allora che lo dite a fare dite che la configurazione è gratuita e non la. fate??!! È uno specchietto per le allodole. Poi con quello che costa il. Prodotto è il minimo la configurazione gratuita ripeto che voi dite ma non fate . Almeno a me non l'avete fatta!! Non configurate nulla e se io lo sapevo dato che l'ho chiesto prima dell'acquisto, non lo compravo non. Siete trasparenti.. Poi c'era un vostro impiegato maleducatissimo e molto arrogante, pensavo lo fosse con tutti invece solo. con me con gli altri soprattutto le ragazze era gentilissimo non mi sembra un comportamento educato ed idoneo, siccome i ragazzi si alternavano. L'ultima volta la ragazza che mi ha assistito non ha finito di configurarmi il telefono anzi é stata molto non educata quasi mi cacciava via... mi ha detto:" vabbè è finito vai!!!" con modo molto scocciato e io:" non è ancora finito? e Lei ":"vabbè te lo configuri per strada" anzi sue.esatte parole con accento Romanesco che rimarcano di più la non educazione, sue esatte parole :"vabbè te lo finisci da configura pe' strada!!!" INTANTO NON SONO TUO FRATELLO MA UN CLIENTE E NON È QUESTO IL MODO DI RIVOLGERSI MI DOVREBBE DARE DEL LEI!!! e infatti me lo sono trovato da finire di configurare!! Vede Mio Caro Francesco le può dire che lo fate gratis mentre gli altri no!!! Ma infatti l'iPhone costa molto... più degli altri "con quello che costa é il minimo!!!!" è comunque prima di acquistarlo lo avevo chiesto e anche le app nello specifico come YouTube e mi era stato garantito di sì poi non solo quello anche altre cose primarie non avete configurato.!! Poi ho riscontrato maleducazione ed intolleranza. Pessimo Apple store per inefficienza e non educazione....