Yasumoto Ryokan — Local services in Kyoto

We stayed in Yasumoto Ryokan for 4 nights while we explored Kyoto. The whole place is small and so are the rooms, but it has a very special atmosfere. It even has a tiny onsen very handy for the cold spring nights. It's well located and the train and bus station is about 10 minutes walking distance. It doesn't have many restaurants on the neighbourhood but you can find a couple combi stores.|It's a traditional ryokan without many luxuries but very affordable.|The owners don't speak much English but are willing and really nice.|We enjoyed very...

長文です。||数日前からネットで予約していたのですが、当日玄関を開けると80歳のオーナーのおじいさんに「業者の手違いで満室です。もう泊まれません。」と言われてしまいました。||予約者名のみを伝えると「○○県からお越しの方ですよね」と確認され、なおかつ私の方でも履歴が残っていたので予約は取れていたはずなのですが…。後日予約した会社へも確認したのですが、きちんと予約は取れていたとのこと。||現地でチェックインしようと訪れたその場で、さらに紅葉シーズンの土曜夜22時前に泊まれませんと言われこちらも困ってしまい…近所の旅館に電話していただきましたが空いておらず、「自分で別の宿を予約してください」と言われ、追い返されてしまいました。||近くのホテルを急いで予約しましたが、宿泊料金はこちらの旅館の9000円を大幅に上回り17000円となり、予算の関係から翌日の予定も変更せざるを得ませんでした。||以下後日談です。|差額だけ返金していただけたらと思い、予約した旅行会社へ相談し宿へ連絡していただいたのですが「そんな客は来ていない。むしろこちらが無断キャンセルされて迷惑している」の一点張りですと言われました。会話を録画、録音等していなかった私にも非がありますが…。||私からも直接連絡して80歳のオーナーさんとお話しましたが「あなたが上がってこなかった」(←私が当日お伺いしていることは認めている、また覚えている)「当日は満室だった」(←私が宿泊していないにも関わらず満室だったことを認めている)とおっしゃっていました。あまりに話が噛み合わなかったので、奥様に電話を代わっていただくようお願いすると、忙しいからと強引に話の途中で切られてしまいました。||当日玄関で上がらせていただくこともなく追い返され、尚且つ自分で別の宿をその場で探すよう言われた身としてはあまりに不誠実な対応でとてもショックです。返金以前に、ミスを認めてもいただけず、謝罪の言葉もありません。||楽しみにしていたのですが、非常に残念な旅行となってしまいました。また後日の対応も後味が悪く、大変困っています。ここまで大事にするつもりはありませんでしたが、旅行会社からの連絡だけでは対応していただけないようなので、京都の観光協会や国民生活センター、また必要であれば弁護士等にも相談予定です。||当日断られた際の対応なのですが、焦っている様子がなかったように見えました。日常茶飯事なのでは…？と今では思ってしまいます。||ネットから予約する人が多数かと思いますが、同じ思いをされる方が少しでも減りますよう、嘘偽りなくありのままを投稿させていただきました。玄関を開けて泊まれないと言われた際には即座に録音、もしくは録画を強くお勧めします。担当者の方の名前と年齢、外見のメモもした方が良いです。そしてその場で別の宿の予約と差額の返金を求めてください。(そもそも本来なら宿の方で手配してもらえるはずですが)||今後こちらで同じことが繰り返されませんように。||(写真はチェックイン前、記念にと外観を撮影したものです。予約日時が一緒に記録されているので、現地に足を運んでいる証明に...

1人旅だったので、立地(駅から近い)、安価という条件だけで選択。口コミを読み込んでいたので、古さとか、お風呂の入り方(順番に呼ばれるw)、トイレの感じ、ちょっと戸惑いながらも、お掃除はちゃんとしてあるし、必要最低限のものは置いてあるし特に問題なし。 お風呂の時間が決められるのも、だらだらしがちな私には効率よく時間が使え、逆によかったです。(夜更かしせずに就寝ww) お部屋の鍵もとっても簡易的なものですが、"今まで事件とかないから、大丈夫よぉ"って感じで、接客していただいた方が親戚のおばちゃん感があって、面白い。 ただひとつだけ。 お部屋が端だったこともあり、隣の部屋の音は気にならなかったのですが、天井からの音が……(--;)。イタチかな？猫？ずっと端から端を走り回ってました。 口コミで見かけなかった情報で、降りてこないかドキドキしました。(猫は好きだけど確認できないのは苦手) 静かに寝たい方はキビシイかもですが、音楽とか聞いてしまえば大丈夫だとおもいます。 万人受けはしない旅館ですが、それなりに楽しく過ごせました。(口コミや写真等はしっかり確認して行かれ...