BASTARDO — Restaurant in Strasbourg

We had a fantastic dining experience at this restaurant. The food was absolutely delicious and of excellent quality, making for a truly memorable dinner. The ambiance was delightful, with thoughtfully chosen decorations that created a chic and trendy vibe, adding to the overall charm of the place. The location is very central, making it convenient to visit, and it’s definitely worth trying. However, the tables were placed a bit too close to one another, which made the seating feel slightly cramped. Despite that, the authenticity and expert preparation of the dishes more than made up for it. I highly recommend trying the stracciatella – it was incredibly flavorful and one of the standout items on the menu! Booking is recommended to ensure you get a spot at this...

Honestly quite disappointed with this experience. I ordered a carbonara and it was way too salty, now that may be personal but it did cost 18€ so... i could not wait to try the pavlova, since so many reviews praised it and I love meringue, but it enden up being just two thin sheets of it and the rest being a bit of regular whipped cream, defrosted berries and half a spoon of ice cream. I'm sorry but that is not a pavlova. I went to the restaurant with someone else and their dish was delicious so I'm not saying everything there is bad, but it really needs improvement, especially since it's...

Déception totale – expérience à éviter avec un bon cadeau

Nous avions offert un bon cadeau de 50€ à des proches pour qu’ils découvrent Le Bastardo, qui était jusqu’ici mon restaurant italien préféré à Strasbourg. Malheureusement, leur expérience a été une immense déception, et j’ai honte d’avoir recommandé cette adresse.

Premier problème : l’utilisation du bon. Il faut scanner un QR code pour le valider et réserver, mais une fois sur place, on leur annonce qu’il est indispensable d’avoir une version papier. Sérieusement ? Dans un monde où on prône le zéro déchet, le restaurant envoie le bon par mail, demande de flasher un QR code… mais exige ensuite une version imprimée, sans que cela soit mentionné nulle part dans les conditions ? Ni lors de la réservation téléphonique ? C’est incompréhensible et totalement archaïque.

Deuxième point inacceptable : le service. Nos proches, qui n’avaient pas eu une vraie soirée en amoureux depuis 4 ans, espéraient passer un bon moment. Au lieu de ça, ils ont été traités comme des clients de seconde zone. Service expéditif, aucun effort pour leur offrir une expérience agréable : on leur apporte les plats alors qu’ils commencent à peine l’apéritif, et on leur propose directement une carafe d’eau, comme si on estimait qu’ils allaient juste « consommer le bon » et rien de plus. L’attitude du personnel a été froide et peu accueillante, ce qui a gâché leur soirée.

Je suis extrêmement déçue par cette gestion et par le manque de considération pour les clients ayant un bon cadeau. C’est inadmissible de traiter les gens différemment sous prétexte qu’ils viennent avec un bon d’achat. Le Bastardo était une adresse que j’adorais, mais après cette mésaventure, je ne suis pas prête d’y remettre les pieds – et je ne le...