Il Felice — Restaurant in Strasbourg

My wife found a large piece of steel from a steel scrubber on her dish of gnocchi. She almost swallowed it! We told to one of the waiters. The waiter went to talk to the manager (or perhaps the owner), the waiter came back and asked if we wanted a new dish. That was it, no apology. It seems like they didn't care. We said we just wanted the check and to leave. We waited for about 10 minutes, so I went inside to pay and mentioned the issue to the guy that was charging me, I asked him if it was acceptable not to get any apology and to be treated like they didn't care. He went again to talk to the manager and come back. He didn't say anything, he just charged me. Then, several blocks away we realized he didn't charge for the plate. I had a short chat while leaving with the manager, he said he came to our table to apology but he never did that! He asked if we were charged for that plate, I said that I didn't care about that. He got verbally violent and he left. My wife ate almost the entire dish, she might ate some steel, she could have been injured and they only care about the money and at no moment anyone showed any empathy. If you look at other reviews, you can see this is not the first time this happens. They only apologies on internet but keep making the same mistakes. It is about time until someone is hurt. Avoid it...

This used to be my favorite italian restaurant in Strasbourg, until it was not. Arrived on saturday night, took 15 minutes to get menus, but we did not complain, seeing that the restaurant was so busy and the waiters were so pressed, I understood it.

However, As a starter I ordered arancini, after 10 minutes I was notified that there was an issue in the kitchen with arancini, so they had to remake it and it would take more time. I was still ok till this point. Got my arancinis and they still seemed a little bit too burned to be honest, but still decent.

Then we ordered pizzas which was absolutely amazing and so far it was going good, until i found hair in the pizza and had to sent it back. This is the first time I ever sent a meal back and I felt really bad doing this at my favourite restaurant. I was offered to get a new one, which I accepted, but it just did not taste the same, I assume because it was made in a rush. The pizza was offered on the bill, which I appreciate but Overally, the experience was a...

Bon restaurant italien (10/10)

Il Felice, restaurant italien à Strasbourg Option sans gluten (gluten free) À RÉSERVER

Accueil & Service : -Nous avions réservé une table pour deux en soirée et nous avions attendu 5 minutes à l'entrée, suite à quoi nous nous sommes décidés à annoncer notre réservation (bien dommage pas d'accueil pourtant pas de flux importants à ce moment-là) -Le serveur nous a dressé une table en quelques secondes et à dû revoir son plan de salle pour nous trouver une table (que nous avions réservé pourtant plus d'une semaine à l'avance) -On nous a proposé un verre de fin pour accompagner notre plat et également la carte des desserts, on nous a également demandé si tout se passait bien durant le repas

Prix : -Les prix sont abordables digne d'un restaurant classique à Strasbourg, la fourchette allant de 15 à 22,90€ pour les plats principaux (hors entrée et desserts)

Temps : -20-25 minutes le temps d'être servi -Petite précision : la serveuse nous a évoqué un tems plus long car nous avions demandés un plat sans gluten (sûrement pour éviter de mélanger les plats sans gluten et les plats avec du gluten, bonne initiative si cela relève de cela)

Lieu/cadre : -Bel endroit avec un plafond de feuille (très esthétique et cosy) -Au centre ville de Strasbourg, donc pas beaucoup de place pour se garer à proximité -Les chaises et les tables étaient confortables

Plats : -Cette soirée, nous avons goûté aux Linguini à la truffe fraîche (22,90€) et aux Gnocchis faits maison avec crème de parmesan et crumble de jambon (17,90€) : les plats étaient très bons, on ressentait que les produits étaient de qualités et fraîs -Plusieurs spécialité italiennes sont disponibles, les pizzas sont très bonnes surtout la PICANTE et la REGINA (vous pouvez demander à ajouter des suppléments tels que un œuf ou du jambon en plus...) -La carte de desserts a l'air moins fourni mais le tiramisu est délicieux, vous pouvez y aller les yeux fermés

Commentaire :

Je recommande ce restaurant italien avec plaisir ! Les plats sont très bons que ce soit la multitude de pizzas proposés ou bien les pâtes. Petit plus : ce restaurant indique sur sa carte qu'il y a du sans gluten ! Petite précision : le restaurant évoque le sans gluten, pourtant la serveuse nous a mis en garde qu'il pouvait y avoir des traces de gluten dans les plats (pas top pour un restaurant qui propose une option sans gluten, même si l'effort est là, cela peut être dangereux pour les personnes allergiques ou atteintes de la maladie de cœliaque...) Mais cela reste que c'est l'un des rares restaurants à Strasbourg qui propose cette option et c'est fort appréciable. Le service et l'équipe sont superbes, je déjeune/dîne à plusieurs reprises avec des amis, des collègues et ma conjointe là-bas. Je n'ai jamais été déçu de la qualité des plats pour le nombre de fois où j'ai mangé là-bas.

Je ne peux que vous recommander ce restaurant...