Pressecafé am Alexanderplatz — Restaurant in Berlin

My new favorite place! The atmosphere of this restaurant is very special, it reminds me of an American diner in the middle of nowhere - the fact that it's right next to the busy Alexanderplatzakes it fantastic. There are not many guests around (I went at 2 pm). The menu is a great selection of breakfast and snack items. I ordered a French toast with avocado, egg and cheddar and it tasted amazing! Very fresh and delicious. The portion is not too big, next time I'll definitely order some pancakes with it as well. I also love the red velvet chairs, they make it...

am 4. Oktober gegen 17:10 Uhr besuchten wir Ihr Café in Berlin. Wir waren auf der Durchreise von Lübeck nach Berlin und wollten nach der langen Anfahrt eine kurze Pause einlegen und etwas bei Ihnen bestellen.

Da wir nach der Fahrt dringend die Toilette aufsuchen mussten, gingen wir zunächst dorthin, bevor wir unsere Bestellung aufgeben wollten. Noch während wir auf der Toilette waren, rief uns jedoch ein Mitarbeiter laut und unhöflich durch das ganze Café hinaus. Er machte uns in einem unangemessenen Ton darauf aufmerksam, dass wir die Toilette nicht benutzen dürften, ohne vorher Bescheid zu sagen, und verlangte 50 Cent pro Person.

Wir erklärten ihm freundlich, dass wir selbstverständlich noch etwas bestellen wollten und lediglich zuvor die Toilette benötigten. Der Mitarbeiter blieb jedoch unfreundlich und machte deutlich, dass dies „nicht gehe“. Dieses Verhalten war für uns äußerst unangenehm und hinterließ einen sehr schlechten Eindruck.

Der betreffende Mitarbeiter war ein junger Mann, geschätzt zwischen 21 und 26 Jahren, mit braunen, leicht lockigen Haaren.

Wir verstehen selbstverständlich, dass Toiletten in manchen Cafés nur für Gäste zugänglich sind. Dennoch erwarten wir, dass Mitarbeitende in solchen Situationen respektvoll und kundenorientiert reagieren – insbesondere, wenn wir klar äußern, dass wir Gäste sein möchten.

Wir möchten Sie daher bitten, diesen Vorfall intern zu prüfen und Ihre Mitarbeitenden hinsichtlich eines höflichen und respektvollen Umgangs mit Gästen zu...

A delightful café. Conveniently located near Alexanderplatz. It's notably clean and tranquil, with large windows offering a pleasant view of bustling Berlin. You can leisurely read one of the many newspapers while enjoying your breakfast. It opens early at 7:30 AM and remains open until 6:00 PM. The menu is appealing and offers a good variety. The prices are reasonable considering its location. It's an excellent spot for breakfast, a coffee...