Lao Lao City — Restaurant in Stockholm

Maten är helt ok men väger inte upp för den otroligt oseriösa verksamheten. Har försökt gå dit på lunch flera ggr för kinesiska pannkakor under en månads tid och det har varit värsta cirkusen med detta. Första gången så sade de att de inte hade börjat med kinesiska pannkakor fast det stod på hemsidan, fick info på plats när de skulle börja servera detta och vilken tid (från 12.30 framåt). Andra försöket så väntade vi till 12.30 innan vi försökte gå dit och då var restaurangen helt stängd den dagen pga av nån stor beställning de var upptagen med och det fanns endast en lapp på dörren om detta, ingen notis på hemsidan eller Instagram. Sen dess har jag lyckats beställa kinesiska pannkakor 2 ggr efter 12.30 och nu senast när jag tog med mig kollegor som såg fram emot att prova pannkakorna så säger de plötsligt att de slutat med pannkakor på lunchen fast lappen på dörren om pannkakorna är kvar och även på hemsidan. Oklart om detta var en lögn för att det var för mkt folk just då vid 12.30 men hade uppskattat sanningen istället. Dåligare service får man leta efter när man ljuger för kunder som försöker följa instruktionerna som de själva angivit. Jag är i alla fall jättetrött på att vara vrålhungrig och invänta 12.30 bara för att bli nekat och besviken på detta lunchställe så kan verkligen inte rekommendera restaurangen.

Uppdatering: Jag förstår helt att det kan bli ändringar, det är inga konstigheter med det utan det jag hade problem med var hur dåligt ni skötte situationen och det är här ni misslyckades helt. Det är inte svårt att informera om just såna ändringar på hemsidan eller sociala medier som Facebook och Instagram. Man kunde inte ens hitta erat telefonnummer på hemsidan då när jag försökte ringa och bekräfta att ni hade öppet utan kunde endast ringa till Hornstull stället och de hade ingen aning, redan då lämnade jag feedback om att uppdatera hemsidan och då hade ni redan varit verksamma i några månader. Jag anser fortfarande att det är oseriöst av er att inte informera ordentligt på hemsidan och att gamla lappar med felaktig information stod kvar på ytterdörren även efter ni genomfört förändringar, speciellt när ni höll på att ändra stup i kvarten. Det är väldigt tydligt att ni inte förstår problemet, är inte intresserade av att förbättra och värdesätter inte kunders tid. För mig är en seriös verksamhet först och främst pålitlig och snabb med att kommunicera ändringar mot kund utifrån basic respekt för kunder och deras tid, om det sker mycket förändringar är kommunikationen ännu viktigare för att undvika förvirring. Erat passivt aggressiva svar reflekterar perfekt vilket mindset och service ni levererar och står för och det passar inte...

Mixed experience. The Chinese gentleman was very polite and even told us we could enjoy as much food as we wanted. However, his colleague, a Chinese lady, came over and told us to finish quickly and come back another time. We arrived at 2:05 pm, yet by 2:25 pm we were being asked to leave for an event. Even if it was pre-booked, we should have been told in advance—not rushed out after only 20 minutes. I would happily give the gentleman 5 stars for his service, but because of the lady’s rude attitude, I can only leave one star and this...

Lao Lao has become our go to Asian dinner place! We’ve been there several times now and the food has always been amazing. The portions are good size so we usually order like 2-3 dishes per person and share. I don’t eat meat and there’s so many veggie and fish options to choose from. The tofu-mushroom stew is just yummy and also love the sweet potato noodles, shrimps and the eggplant 🤤 the staff is so nice and even gave our dog some “special home...