Hoa My II Hotel — Hotel in Hội An

We stayed at this hotel from the 5th to 9th May. We were tired cause coming from bagkok and what a delight to arrive and have such kind welcoming! It's a "small" hotel but REALLY well managed. The girls from the reception are more than kind and professional. They are really proactive, welcoming, etc etc. The hotel has all the tours u can imagine and if they don't have they always try to suggest or help you. Banana pancakes were more then delicious, Vietnamese coffee..and fresh fruits ! Location is perfect, many restaurants at the street as well as shops and only 6 min walking to the old town. Rooms are simple and rustic but really spacious and comfy! Swimming pool is nice, well maintened. Laundry service is cheap and perfect! My small little one cried cause she wanted to stay more here and with the girls! All of team of hoianese thanks a lot for such an amazing experience!! And thanks to An for the amazing suggestions! Our staying here will be unforgettable also...

I absolutely loved this place. Helen and Tina are simply amazing! They made my 5 nights here an absolute pleasure. They are both super attentive, and very kind. They really do go above and beyond for all their guests.

The room was clean, smelled wonderful, the bed was super comfortable and I had restful sleeps. The housekeeping crew is fantastic and always smiling and saying hello.

I was not expecting free coffee, tea and water. A very pleasant surprise! The fridge in my room was very cold and kept ice overnight. Speaking of cold, the pool is really refreshing as it is cool, perfect for after exploring all that Hoi An has to offer (which is a lot).

If I could rate this place higher than 5 stars I certainly would. I will be back again for their exemplary service and...

Cogimos este hotel siguiendo las reseñas de internet, y una de dos: o ha cambiado mucho, o las reseñas son una auténtica mentira.

La ubicación es perfecta, estas muy cerca de la zona vieja de la ciudad, por lo que caminando enseguida estás en pleno centro, y eso se agradece con el calor de la ciudad.

De resto, fue nuestra peor experiencia en todo el país. Las habitaciones estaban muy muy sucias (adjunto fotos para que no piensen que es algo subjetivo, y valoren ustedes mismos las marcas de mis dedos en los muebles, ya que me gustaría haber leído comentarios así antes de escoger mi alojamiento). Además, era una suciedad acumulada, no del huésped anterior, que pudiera ser un despiste. Las toallas estaban sucias. Tras ver estos inconvenientes se lo expusimos a la dueña (que de simpatía carece mucho), y en un principio nos dijo que no había mas habitaciones, pero tras pasar el dedo por los muebles, espejos y lamparas y enseñarle el dedo negro, apareció una habitación superior disponible, pero en el mismo estado de “limpieza”. Nos dijo qué harían una segunda limpieza y pidió disculpas, pero lo único que hicieron fue pasar una fregona al suelo.

Otros de los comentarios que leí es que ofertaban bicicletas gratuitas, pero a nosotros nos querían cobrar 300.000 vdn por bicicleta, siendo 4 ascendía a un total de 1.200.000 vnd (48€ al cambio), por lo que nos movimos en GRAP (los traslados fueron en torno a 1-2€), y todo esto fue antes de hacer el check in y quejarnos de la limpieza.

Nos ofertaron traslado al aeropuerto de Danang previo a la llegada via mail, el cual se confirmó por un precio. Pero al llegar al hotel, nos dijo que el coche de 4 era pequeño y que tenía que ser de 7 y el precio ascendía considerablemente. Le explicamos que llevábamos 12 días viajando por el pais y moviéndonos en coches de 4 plazas, ya que nuestro equipaje son mochilas pequeñas, y nos dijo que no. Así que tuvimos que buscar una nueva forma para desplazarnos a última hora.

Había incluido en el precio el desayuno, pero desayunamos por fuera viendo la salubridad de la cocina.

Una experiencia muy desagradable, pero como expuse antes, adjunto fotos para que ustedes...