Longinus 1891 x Kuhn Joaillier — Local services in Strasbourg

We went to the store to pick up our breitling watch. This time an older woman welcomed us.(Seh’s the einer) She was very unfriendly right from the start. Became very loud and was very unfreundlich. It's not like we just left a little money lying around. We felt very uncomfortable and very unwelcome. Not even a thank you, drinks or a smile we got. I will never enter this shop again and in the future I will buy my watches somewhere else! Mind you, we bought a Breitling watch that doesn't cost 100 Euros. I am anything but Not happy with the service, Really very unfriendly. The watch itself...

Je suis passé récupérer la montre de ma belle mère suite à un changement de pile. Déjà quand je suis rentré j’ai senti un regard de haut (oui je ne m’habille pas en marque de luxe, je fais partie de la classe moyenne). Je récupère la montre mais j’avais oublié de ramener une boîte. Le monsieur a sorti la montre d’un sachet en papier à bulles, je lui demande très poliment si je peux le récupérer pour la protéger dans mon sac. La réponse : non c’est pour l’horloger, on n’en a pas beaucoup. Ok, est ce que vous avez une boîte ou autre chose ? Réponse : non juste un sachet nylon (qui ne protègera de rien). Je fais part de mon étonnement sachant qu’il s’agit d’une marque relativement de luxe. Réponse : nous avons l’habitude d’avoir des clients qui font attention à leur montre et qui viennent avec ce qu’il faut. Très très pro !

Suite à leur réponse : c’est moi qui ai déposé et récupéré la montre et vous mentez totalement en disant que je n’avais pas de preuve. Je vous ai ramené le bon associé sinon vous ne me l’auriez pas remise, enfin j’ose l’espérer… De plus je ne savais pas que fournir un devis gratuit à un client pour le remplacement d’un verre était un geste gracieux de la part d’un magasin… il est vrai que vous avez mis plus d’1 mois pour le fournir, je suppose donc que c’était une tâche compliquée… En tout cas votre réponse est à la hauteur de l’expérience client que j’ai vécue chez vous. Tout ce que je que je vous demandais c’était le papier bulle que vous aviez avec et même si ce n’était pas possible vous auriez pu rester respectueux dans...

my fiance and I were spending the day in the wonderful city of Strasbourg and were looking for wedding rings. On our search we went into the store longinus, where a very friendly woman welcomed us warmheartedly and took a lot of time to introduce us and help us find the perfect rings for our big day! We are excited to come back as soon as we can and can absolutely recommend a visit, if you are looking for a professional, friendly, competent and warm hearted customer oriented...