Khrua Baan Thai - 37 Bát Đàn — Restaurant in Hà Nội

The place is nice but the service really lacks.

First of all we had to request water, which was not offered to us. They were no napkins on the table, and when they brought the soup that by the way was significantly smaller than the one in the picture, they didn't even bring a serving spoon. The flavor of the soup was very good however, we also ordered the pork belly and he was severely over Fried.

The top it all off they set up on the table little pockets of wet wipes to clean your hands, to our surprise we were charged 2000 Vnd for using it even though we never requested it and it was also not specified anywhere that they would charge you to use...

Trải nghiệm cực tệ ở Khrua ban thai 37 bát đàn - hoàn kiếm hà nội / chê phục vụ /

Đồ ăn : larb heo khá lạ miệng , ăn rất vào miệng. Gỏi xoài cá trê , pad Thai ăn cũng ổn. Phục vụ : bát trong set đồ trên bàn bẩn . Bát vẫn dính đồ ăn còn sót lại do rửa không kĩ. phục vụ chậm . Quán có 2 tầng , tầng 2 có 3 người , bàn nào cũng phải giục đồ vì lên thiếu và không có người order. Mình nhờ dọn đĩa bẩn đã dùng xong hết bữa vẫn chưa dọn. Đồ ăn có tóc ( ở món larb heo ) mình đã báo phục vụ và bạn ấy bảo có thể là do tác nhân bên ngoài chứ tóc không phải sâu bên trong nên không phải do bếp. Nhân viên nam bê đồ có thái độ không tốt . Lườm bọn mình khi bọn mình có thắc mắc đồ ăn có tóc . Lườm bọn mình khi bọn mình đang dùng bữa tại nhà hàng từ sau lúc bọn mình feed back. Bạn ấy đi đồ hay vuốt tóc trông rất mất thẩm mỹ và mất vệ sinh. Mình nghi tóc ở món ăn đó của mình là của bạn đó. Khi thanh toán , bọn mình không nhận voucher và có phản ánh lại về dịch vụ thì có nghe thấy bạn nhân viên đó chửi thầm ở đằng sau.( Thời gian mình thanh toán 19:49 19/1) = đồ ăn khá ổn , bọn mình ăn nhiều nên hơi xót bụng có thể do tính chất của đồ ăn thái. về phục vụ thì bọn mình chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại nhà hàng này hay chuỗi này vì bọn mình có trải nghiệm này khá tệ. Mong các quán có thể chú trọng hơn về phục vụ , song song cùng...

Chưa bao giờ có trải nghiệm tệ như vậy khi đi ăn ở nhà hàng Thứ nhất, khi mình đặt bàn đã nói rõ là đặt bàn cho 7 người khoảng 7h-7h30, nhân viên confirm lại thông tin cũng đã xác nhận mình đặt bàn lúc 7h30 nhưng khi đến lại nói bàn mình đặt lúc 7h20 Thứ 2, khi mình đặt bàn, nhân viên không báo lại là sẽ giữ bàn trong 15’; do tắc đường nên mình đến muộn khoảng 10-12’, nhà hàng có thể do quá đông nên không gọi lại cho mình nhưng khi mình đến thì các bạn báo hết bàn và bảo chỉ giữ bàn trong 15’ và giờ mình đặt bàn là 7h20 (trong khi mình confirm đặt bàn 7h30 và lúc mình đến là 7h42) Thứ 3, nhà mình đi 7 người, các bạn bảo đợi để các bạn xếp bàn nhưng không có chỗ để ngồi đợi, 7 người mỗi người đứng 1 góc 15-20’ Thứ 4, khi nhà mình vào bàn ngồi, bát đĩa vẫn chưa set up, để cho mình 1 chồng bát, 1 chồng đĩa và 1 bó đũa để tự chia (không có table mat, không có thìa), cốc thì vừa rửa chưa lau và bàn mình phải tự lau Thứ 5, từ lúc mình vào ngồi đến lúc về không hề có 1 câu xin lỗi nào từ nhân viên chứ không nói đến quản lý hay giám sát nhà hàng

Đồ ăn ở mức vừa phải, không quá xuất sắc nhưng với giá tiền như vậy mình thấy là khá hợp lý; và đồ ăn hôm nay mình đến cũng ra khá nhanh

Tuy nhiên đây cũng là trải nghiệm rất tệ đối với mình nên sẽ xem xét đến việc có...