Bijouterie joaillier sertisseur gémmologue JS kreiter — Local services in Strasbourg

Entrés dans la bijouterie de M. et Mme Kreiter un peu par hasard, car nous étions à Strasbourg pour un très court séjour nous en sommes ressortis avec 2 montres et avons laissé 2 bagues en réparation. L'alliance de mon époux car il avait perdu le diamant et une bague à agrandir, que tous les bijoutiers que j'avais consultés refusaient d'agrandir car ils me disaient que les pierres ne tiendraient pas. Nous avons de suite eu confiance en ce couplé très sympathique et nous ne le regrettons pas. Nous venons de réceptionner nos bagues et nous sommes enchantés. Elles sont parfaites, comme au 1er jour ! Merci à vous deux et au plaisir de...

Bracelet acheté il y a 2 ans. Ce dernier s’est cassé. La pièce était à l’origine un collier, qui a été « coupé » pour en faire 2 bracelets. Après prise de contact avec la marque directement, cette dernière m’a assuré qu’il ne s’agissait pas d’une pratique normale. Le bracelet a été acheté en or blanc, un anneau en or jaune a été ajouté ? De plus, l’anneau était mal soudé. La vendeuse a été très désagréable à mon égard lorsque le problème a été évoqué. Heureusement que la marque a un superbe service client et a su résoudre mon problème. Je ne recommande en aucun cas...

Notre commande à prit 4 mois à faire (c'était sensé être 3 semaines) avec plusieurs relances requises pour que cela se fasse.

Encore, si le produit était aux attentes de ce qui a été discuté ça aurait valu la peine. Par contre, la commande était complètement différente de ce qui a été demandé avec un résultat le plus simplifié possible. Au final, l'article n'était même pas customisé et aurait pu être acheté sur Amazon pour une meilleure qualité et un meilleur prix.

Ça se voit que presque aucun effort n'a été fait pour produire cette demande.

250€...