Mena Inn — Hotel in Giza

Beware, the owner is a liar. My parents stayed there for a night, and the owner, ISLAM, persuaded them to go on a tour and cancel their already booked hotels for the next few days. They paid in full—$600 US dollars—but when they got to the cruise at midnight, it wouldn't leave until the next afternoon. They were just given a chair to sleep on overnight.

At this point, the owner was still contactable and trying to make things up. The cruise arrived at its destination early, and although they were supposed to stay on the ship for 3 days, they weren’t even on there for 48 hours! My parents had nowhere to go after the ship arrived. The owner sent a taxi driver to take them to various places, but when they got to the King's Valley, they discovered that the tickets provided by the owner were different from others, so they weren’t allowed to enter The Tomb of Tutankhamun.

The driver then told them the visiting time was limited to just one hour. As a result, they only had time to see three spots and had to rush through everything. After that, the owner stopped picking up calls, leaving my parents stranded in the middle of nowhere.

They had paid for a hot air balloon ride, which was later canceled. The owner promised to make up for it by letting them take a felucca ride, but now he hangs up whenever he sees their number.

This man is very bad and dishonest—I hope he gets what he deserves. Do not pay anything until you are actually on his so-called cruise. We even asked him to write down an agreement for what was included, but what use was that?

Sadly, it was my parents’ first—and maybe last—visit to Egypt. I hope this man sits in his comfortable home counting the dirty money in his hands. What a dreadful person! My parents are nearly 70, and they were left to sleep on a chair for the night.

And you know what? Until the very last moment, he promised me that he was an honest man who would take care of my parents. I just can't understand how he can live...

Мы останавливались в хостеле "Mena Inn Pyramids" на 10 дней в сентябре 2017 года в стандартном 2-местном номере "делюкс" за 30$ в сутки. Минусы и плюсы изложены ниже.||1) Отель обещал бесплатный трансфер из аэропорта, однако нас просто кинули, никто за нами не приехал. Пришлось самим ловить такси. Даже не извинились...||Оплатить проживание возможно только на месте наличными.||Весь персонал отеля состоял из двух человек: менеджера и уборщика, очень часто вообще на входе никого не было: любой посторонний мог беспрепятственно входить в отель...||2) Поселили в номер, в котором входной замок вываливался. Это оказалось большой проблемой для сотрудников отеля: пытались прибить гвоздями в течение 2-х дней, на третий стали кому-то звонить, наверно, догадались, что нужны саморезы и отвёртка... К счастью, нас уже переселили в другой номер, там замок, прибитый гвоздями, тоже держался "на соплях", но по крайней мере явно не выпадал.||3) Всё в обоих номерах было страшно грязным, как оказалось, только пол подметали, но не мыли. Это не удивительно: уборщик был мужчиной и в его мозгу просто не было файлов, как это надо делать. Липкая грязь и пыль были на всём. За 10 дней он убрался только 2 раза и то, когда мы это просили. В номере нам самим пришлось делать генеральную уборку в течение часа (хорошо тряпку захватили!): отмыли все полки в шкафу, тумбочку, протёрли пыль с выключателей и др. поверхностей. После этого можно было положить вещи в шкаф и до чего-то дотрагиваться. Однако тумбочкой воспользоваться не рискнули: внутри был жуткий запах рыбного клея, который использовался для склеивания её элементов, он не выветривался. Окна по нашей просьбе вымыл уборщик, конечно, не до чистоты, а как сумел. Влажная уборка пола никогда им не производилась.||4) Окна отеля выходят на Пирамиды и на внутренний двор, который является конюшней (на этих лошадях катают туристов), отсюда смрадный запах во всём отеле, особенно на нижних этажах.||5) Завтрак, который был включён в стоимость (его приносили в номер), был одинаковым и очень скудным даже для одного человека, только хлеба было навалом (см. рис.). Кроме того, уборщик часть нашей еды забирал себе: когда завтрак приносил менеджер, еды было больше. Удручало, что с фантазией у египтян было совсем плохо: на завтрак приносили всегда одно и то же. После трёх дней мы попросили что-то изменить. Следующие дни - был другой вариант скудного завтрака, который больше не менялся. Вблизи отеля мы нашли ту самую дешевую столовую, где египтяне покупали нам еду для завтрака. Стоимость нашего завтрака оказалась меньше 1$ на 2 человек (при том, что за 2-х местный номер мы платили около 30$ в сутки). Ассортимент этой столовой позволял разнообразить наше меню, но персоналу отеля это даже не приходило в голову.||В течение дня минеральная вода, травяной чай и кофе бесплатно не предлагались (хотя это заявляется). На весь этаж один электрочайник, общие кружки, стаканы, ложки и 1 упаковка чая в пакетиках. В номерах - ничего из этого нет.||6) Душ и вентилятор в ванной были сломаны. Душ удалось самим частично починить, чтобы вода хотя бы не плескалась в стороны. Занавески на душевых кабинках ни в одном номере не предусмотрены, поэтому после принятия душа - море воды вокруг на полу. Постоянные проблемы с водой и реже со светом (по всему кварталу Гизы).||7) Ужасное слабое освещение в номере, читать не возможно, причём в люстре провода напрямую прикручены к энергосберегающим лампочкам: нет патрона, а у лампочек нет цоколя. По-видимому, это сделано специально, чтобы туристы не могли вставить свои более мощные лампочки. Работающая настольная лампа - одна на весь этаж!||8) Интернет (Wi-Fi) был очень слабым: письма отправлять можно, но посмотреть фильм on-line не возможно. Кроме того, постоянно приходилось перезагружать роутер, благо он на этаже рядом с чайником. По телевизору ни одного российского канала. Батарейки в пульте к ТВ давно сели - вставили свои.||9) Обслуживание очень плохое, всё время приходится о чём-то просить, когда что-то заканчивается: туалетная бумага, чай и т. п. Мусор выносили сами до ресепшена. Уборщик говорит только на арабском языке, даже не здоровается, изъясняется жестами. Менеджер говорит по английски.||10) В постельных принадлежностях только одна простынь, одеяло и подушка. Пододеяльников в принципе нет. С трудом удалось выпросить ещё по одной простыне. При единственной смене белья (за 10 дней) - за "дополнительные" простыни уборщик потребовал оплату.||Теперь о "плюсах":||1) Относительно дешевый хостел: 2-х местный номер стоит 30$ в сутки,||одноместных номеров нет, поэтому один человек платит 25$ в сутки.||2) Пирамиды и Сфинкс рядом. Ночные свето-музыкальные шоу с террасы на крыше отеля (видно хорошо, звук плохой).||3) Кондиционер работал хорошо (потёк только в последний день).||4) Микро-холодильник в номере.||5) Менеджер предоставляет информацию и организует экскурсии, вызов такси и пр., однако напрямую это существенно дешевле.||Выводы:||1) Останавливаться в этом отеле можно на 1 ночь и по возможности ни к чему руками не прикасаться.||2) Если планируете остановиться подольше, то захватите тряпки для уборки с моющими средствами; шурупы и набор инструментов; скотч, изоленту, батарейки, тройник для розеток, фонарик или свечки.||3) Вокруг много аналогичных хостелов и отелей с видом на пирамиды: за те же деньги можно найти хостел, где любят чистоту, не обманывают и не объедают туристов.||4) Прежде чем сделать выбор, читайте отзывы. Приятных...

(Wednesday April 4, 2018) I haven't been back in New York for 24hrs and I'm already writing a review! My fiance, children and I spent 6 days in Giza at the Mena Inn. We miss it already!! We had a 2 bedroom, 2 bathroom apartment with a living room and eating area. The view from the master bedroom of The Pyramids and The Sphinx was UNBELIEVABLE! Waking up to it every morning was amazing! (The walk to the Pyramids is literally 3 minutes!) The rooms are spacious and clean. The beds are very comfortable. Ahmed Sayed was very helpful and protective of us. He made sure we got the best deals on tours and wasn't taken advantage of in any way. It was our first time in Egypt and he made us feel very safe. My kids (ages 8, 14 and 16 all boys) loved him! He also accompanied us on a few tours. He's very knowledgeable of Egyptian history and speaks English very well. The complimentary Egyptian breakfast every morning was very good! The set up on the rooftop was wonderful as we enjoyed our breakfast. I've already recommend the Mena Inn to my friends and family who are currently planning trips to Giza. My fiance and I plan to return next year, just the two of us this time. The Mena Inn will be our choice once again. Thank you Ahmed Sayed and all the staff members at the Mena Inn for your kindness and services! See...