King Jouet — Local services in Strasbourg

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite d’un incident survenu aujourd’hui, le 2 septembre 2025, aux alentours de 17h30, dans le magasin de Strasbourg

Lors de mon passage en caisse, j’ai été mal reçu par une caissière d’un certain âge. Son attitude a été irrespectueuse et désagréable : elle m’a mal parlé et mal traité pour une information que je ne possédais pas. À aucun moment je n’ai reçu d’excuses, et j’ai perçu un manque total de professionnalisme dans sa manière de s’adresser à moi.

Je tiens également à préciser que je me suis senti particulièrement offusqué par son comportement, et je ne peux m’empêcher de me demander si cela était lié à ma couleur de peau.

En tant que client fidèle, je trouve regrettable d’avoir été accueilli de cette manière. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus, et que vos équipes soient sensibilisées à l’importance du respect et du professionnalisme envers...

Responsable du magasin extrêmement désagréable, il m'a refuser l'entrée du magasin, ce jour le 05 février 2021 a 17h sous prétexte que le gel hydroalcoolique a l'entrée du magasin est obligatoire. Ceci encor ne me dérange pas de le mettre mais la façon dont il m'a interpelle a été excessivement désagréable. Je n'en resterai pas la, je vais remonter l'information aux siège avec une vidéo que je dispose.

Voici un extrait de ouest France.

Le respect des mesures barrières et distribution de gel-hydroalcoolique est obligatoire" dans les écoles maternelles, élémentaires au collèges et au lycée. En revanche, dans les magasins, l'on ne peut vous obliger à vous mettre du gel hydroalcoolique car la partie désinfection, comme l'indique lsa-conso.fr, "se fait souvent au bon vouloir du client avec la mise à disposition de gel hydro-alcoolique, avec un encouragement à se désinfecter les mains". privilégier le lavage des mains au...

Je m’y suis rendue plusieurs fois. Les vendeuses jeunes ont été professionnelles, les plus âgées par contre regardent de travers les enfants un peu agités (dans un magasin de jouet quand même…) J’ai réservé en ligne des articles, par lot de 2 pour bénéficier d’une offre « le 2ème a -50% ». Arrivée en magasin, l’un des articles est manquant. Je demande s’il peut être remplacé par un jouet similaire, on me répond que non. Je demande s’ils ont quelque chose d’autre à me proposer (oui cela aurait peut-être nécessité de s’intéresser au client, poser quelques questions et chercher un peu en magasin…), on me répond juste « non ». Vu le manque de volonté, j’ai laissé tous les articles et suis repartie les mains vides.

En +, en rentrant, je me rends compte que les jouets (même avec l’offre) étaient + cher qu’ailleurs. Je me sens dupée. Avec 2 enfants en bas âge j’aurais pourtant pu être...