Unfortunately, our experience at Lieschen Mueller im Parterre was deeply disappointing. We arrived full of curiosity and excitement, drawn in by the unique concept of a burlesque-themed café and bar. However, what awaited us was complete indifference.
We sat at a table for nearly 30 minutes, in clear view of the staff, while the venue was nearly empty only a few other guests were scattered around. Two waiters passed by multiple times and chose to completely ignore us. Not a greeting, not a glance, not a single acknowledgment of our presence.
This wasn’t a matter of being busy or overwhelmed. It felt like a lack of basic hospitality and, frankly, a lack of passion for running such a people-oriented place. If you’re going to create an “Erlebnisrestaurant” - an experience restaurant - it starts with actually acknowledging your guests.
We left without ordering, feeling unwelcome and invisible. A real shame, because the place has potential, but the service (or complete lack of it) made it a frustrating and embarrassing visit. Hospitality is not just decor or theme - it’s...
Read moreDas Servicepersonal war total lieb und freundlich. Sie hatte immer ein Lächeln im Gesicht und uns unsere Getränke schnell gebracht. Die auch echt gut waren. Das Ambiente war gut, aber nochmal würden wir nicht hingehen. Am Anfang lief die Chefin mit einem Gesichtsausdruck rum, als wäre sie schlecht gelaunt. Was sich aber später verbesserte. Die Vorstellungen waren zwar gut, aber immer nur kurz, allerhöchstens 10 Minuten. Es waren immer zwei Stück hintereinander. Danach war jedesmal 15 bis 20 Minuten Pause. Die Chefin erzählte immer, das die Bühne umgebaut werden muss. Dies war aber nicht so. Die Bühne wurde den ganzen Abend nicht einmal umgebaut. Man hatte eher das Gefühl, das es alles nur Taktik war, damit der Abend sich in die Länge zieht und die Leute mehr bestellen. Immerhin ging die Veranstaltung von 19 bis kurz vor 24 Uhr. Und mal fast 5 Stunden können sich hinziehen. Am Anfang war die Aufregung auf den Abend noch groß, aber das ließ mit jeder Stunde nach. Zum Schluß hatte man gar nicht mehr die Kraft sich auf die Show zu konzentrieren. Man fing an mit dem Handy zu spielen oder sich zu unterhalten. Und da viele über die ganze Zeit Alkohol getrunken hatten, waren diese alkoholisiert und einfach nur laut. Die Leute hatten sich erstrecht nicht mehr auf die Show konzentriert. Daher war zum Schluß der Applaus nur gering. Die Chefin probierte die Leute zu animieren und bat immer um applaus und sprang wie wild hin und her. Mit der Zeit wurden auch viele Sitzplätze frei, da einigen es zu lange ging. Da müsste man echt einiges verändern und anders planen. Ich hatte zwischendurch Pellkartoffeln mit Quark bestellt, da mit der langen Zeit sich doch der Hunger einschlich. Ich wartete ewig und fragte bei der Bedienung nach. Denke mal, es wurde vergessen. Kurz darauf kam es dann. Die Pellkartoffeln waren kalt. Das war nicht so lecker. Da der Hunger mittlerweile aber so groß war, wollte ich es auch nicht beanstanden. Schade war auch, dass nirgends Preise standen. Toilette war eine Katastrophe. Für beide Geschlechter gab es jeweils eine winzige Toilette und man musste ewig anstehenden. Dafür kann die Inhaberin natürlich nichts. Aber auf der runden Toilette war eine viel zu kleine eckige Toilettenbrille, wodurch die Keramike hervor kam bevor man auf der Brille sich setzen konnte. Das fand ich ekelig. Man kontrollierte auch nicht das Toilettenpapier, wodurch ich nichts hatte. Daraufhin informierte ich das Personal. Man kam sich auch ein bisschen blöd vor. Immerhin hatte man Karten gebucht und dafür bezahlt. Man dachte, man ist den Abend unter sich. Aber trotzdem wurden den ganzen Abend zwischendurch Leute rein gelassen, die definitiv nicht gebucht hatten. Ich weiß nicht wie es abläuft und ob die Leute nachträglich noch dafür bezahlen musste. Aber wenn nicht, haben diese Leute die Show umsonst gesehen. Da fühlte sich der Abend nicht mehr so exklusiv an und man fühlte sich wie ein dummer Esel. Ich will auch nichts falsches sagen. Vielleicht haben die Leute ja noch bezahlt. Aber dieser Eindruck entsteht halt dadurch. Vielleicht sollte man bei der Veranstaltung nicht Fremde rein lassen, um keinen falschen Eindruck zu...
Read moreReseña en español 🇪🇸 Fuimos en familia un domingo por la noche con la idea de disfrutar un rato tranquilo. Según el horario publicado en Google, el lugar cierra a las 12 de la medianoche, así que llegamos con tiempo, empezamos ordenando helados y papas fritas, y mientras esperábamos, me estaba tomando algunas fotos con mi esposo y mi hija (a nosotros, no al local).
Sin embargo, alrededor de las 8:30 p.m. la mesera nos pidió que termináramos rápido porque iban a cerrar. Le mencionamos que el horario decía medianoche, pero respondió: “como está vacío, cerramos antes”. Fue una situación incómoda, especialmente para mi hija, que se puso triste porque quería disfrutar su helado con calma.
Pedí envases para llevar y me dijeron que no tenían. Finalmente nos empacaron las papas sin salsas, y tuve que improvisar para guardar todo. El resultado fue un desastre: el helado se derritió y terminó en muy mal estado (como se ve en la foto).
El lugar parecía agradable, pero cerrar antes del horario publicado y tratar así a los clientes no es profesional. Ojalá mejoren la atención y respeten los horarios que ellos mismos informan. No volvería ni lo recomendaría mientras mantengan esa actitud.
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Review in English 🇬🇧 We went as a family on a Sunday evening, hoping to enjoy a relaxed time together. According to the schedule published on Google, the place closes at midnight, so we arrived with plenty of time, we started by ordering ice cream and fries, and while we waited, I was taking a few photos with my husband and daughter (of us, not of the place).
However, around 8:30 p.m., the waitress told us we needed to finish quickly because they were about to close. We mentioned that Google said they closed at midnight, but she replied, “since it’s empty, we’re closing earlier.” It was an uncomfortable situation, especially for my daughter, who got upset because she wanted to enjoy her ice cream calmly.
I asked for containers to take the food to go, but they said they didn’t have any. They finally packed the fries without sauces, and I had to improvise to keep everything. The result was a mess — the ice cream melted and ended up in very poor condition (as shown in the photo).
The place looked nice, but closing earlier than the posted hours and treating customers this way is not professional. I hope they improve their service and respect the hours they advertise. I wouldn’t return or recommend it while they maintain...
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